如何避免顾客流失过多？

要有高质量的货品和服务，质量与服务对于顾客忠诚度非常关键。如果碰到低劣的商品和服务，大多数不满意的顾客会无言地离去，而根本不给你机会留住他们的忠诚。不要过于吹嘘自己的货品，特别要注意不要过于吹嘘。因为促销不是吹牛，而是将商品实实在在的价值，以最能为特定时期、特定地域或特定背景的潜在消费者认识、接受的方式表现出来。广告本来享有极高的回报，而现在这种回报却越来越低，其中一个重要的原因，就是虚假广告的泛滥祸害了广告的可信度。如果你也搞这类广告，让人觉得“说得跟真的似的”，人家肯定就会敬而远之。不要对询问而不想购物的顾客爱理不理，　顾客来光顾一次很容易，但是要想的是怎样把这些顾客变成自己的老客户，不让她们白白流失这才是重中之重，我们的加盟商一定要在平时的销售过程中认真对待每一个顾客，这样才能让别人感受到你的真诚，人家才会想着再次进你的店。