淘宝云客服的工作是什么？

1. 淘宝云客服也就是阿里云客服，是阿里巴巴的官方客服，处理卖家及买家的咨询和投诉服务。

2. 商家客服是淘宝与服务商合作，经过培训后，再分配到各个卖家负责接受买家的咨询。

3. 商家客服对工作要求比较高，每天工作必须5个小时以上，淘宝客服的工作相对自由，每天最高6个小时。

4. 商家云客服建议没有固定自由时间的人选择，淘宝客服建议有固定自由时间的人选择。

淘宝云客服是淘宝对外的在线客服，为淘宝的用户提供在线咨询服务。云客服为所有淘宝的用户（买家、卖家）提供帮助 ，客户所咨询的问题与打进淘宝的热线客户基本类似，区别在于云客服是一种在线服务，客户更容易找到帮助入口。云客服的工作时间非常自由，每个小时就是一个班，在云客服的工作平台，每3天就会公布一次班，只要选择你有空的时间段。