在生活和职场，如何避免言语的暴力？ ？

现在这个社会大部分人都是欺软怕硬的，因此无论在职场或生活中，要做个好人，但不过分的追求做一个老好人，知道拒绝，有点小脾气，别人就不太敢使唤你，碰到一个人恶意的语言或行为，要敢于怼回去，就像我上班的一个女的，平时说话就很横，比领导还爱说人，有一次我把展台上的叠装衣服弄乱了，本来领导己经说我了，我也说明原因是看错了弄的，那个女人明知领导己经说我了，还在一堆人那大声牢骚说我，我马上怼回去说是我弄的怎么了嘛，那女的一下子吓到了低下了头，从那以后对我很客气。这是我的经历之谈。

这已经不是第一次听说职场阶级对立矛盾的问题了，学术上的定义叫做职场暴力。和你之前听说过家庭暴力一样，也是一种社会现象，那么什么是职场暴力呢？

职场暴力是指为“职场中超越正当业务范围，给他人精神、肉体带去痛苦的行为”。

不放再来看一下职场暴力的表现形式：

(1)暴力性身体攻击

(2)言语谩骂、侮辱等精神攻击

(3)无视或排斥

(4)交付不可能完成的工作任务

(5)不安排工作或安排与个人经验能力不相符的工作

(6)过度干涉个人隐私等六大类内容。

很显然，我这个倒霉的朋友遇到的是2和5，遇到这种情况该怎么办？

有苦不说往肚子里面咽

流传过这么一句话“宝宝心里苦，但宝宝不说”，这大概很能表现出很多人处理暴力的一种方式。几千年的传统习惯已经让我们有了一种上尊下卑的印象，所以上级是拿来尊重的，下级是相对卑微的，所以遇到职场暴力的时候，就不由自主的选择忍让。但是这真的好吗？有些错明明不在于你，为什么还要背这个黑锅？但对于性格懦弱的人来说，忍让是处理职场暴力的有效手段，因为他们相信“大事化小小事化了”，用静默的方式结束不平等的对抗。

针尖对麦芒，据理力争

不难发现，张扬自己个性的职场人越来越多，不管是90后也好还是80后也好，他们都会有自己鲜明的个性，可能是随着受教育程度的普及和增加，他们越来越注重自己的意见和主张。逢迎这件事在他们看来是一件极其丧失人格的事情，公平貌似更重要，尊重并不代表接受，如果认为自己受到不合理的职场暴力，就据理反抗。

越级上报，有事找领导

当下属对上司的辱虐管理忍无可忍时，强烈的“不公平”感可能会让某些“不传统”的下属奋起反抗，而越级上报就是一种常见的反抗形式。主管施暴就找经理，经理施暴就找总监，总监施暴就找CEO，CEO施暴就找人事局，总之找到施暴者的上级去讨个说法，这很像小时候的打小报告，让上级来调整上司的职场态度。

写一封公开信，让大家评判

这是一种非常极端的方式，如果不是被逼到了极点，相信没有人会选择这种方式来寻求公平，我曾见过的方式有三种：工作群里面公开发表上级“罪行”，群发邮件控诉上级“罪行”，第三方平台公开发表反抗信。这种情况一般都是撕破脸关系已经恶化到无法修复的程度，不过闹得越大对双方都没好处，双方的职业印象都会受到影响，所以如果不到万不得已，这个“大招”千万不要乱放。

面对职场暴力，我的态度是有理说理，尽量两个人先谈谈，谈不拢再找上级，上级管不了的就辞职吧，与其干的不爽不如让自己重新出发。

我们在工作和生活中往往的常识认为暴力仅限于武力和冷暴力，却忽略了沟通中最为致命也最容易形成一刀深可见骨的“语言暴力”。

俗话说的好：“良言一句三冬暖，”要想在工作和生活中获得良好的人际关系，一定要学会避免语言暴力，当我们说话时一定要学会三思，不管与上下级、伴侣及父母和朋友同事之间，都要学会：多谢尊重，少些争辩，多些认同，少些否定，多些倾听，少些插嘴，多些微笑，少些戾气。无论我们是否遇到或正在承受着语言暴力，切记不要“以暴制暴”，不妨多些沟通和理解，让语言暴力不再蔓延，共同努力

语言暴力带给人的伤害是无形的，情商和精神上都会受到创伤，有时候比肉体上的伤害更加让人痛苦，因为你会一遍一遍的回忆起别人的话，让自己反复受伤害。别人对你语言暴力，你可能在不经意间又把它用在了别人的身上。

别人的指责、嘲讽、否定、随意评价、说教....无处不在。

那我们如何避免语言的暴力呢？

1、不要对别人进行“干扰”

人在说话的时候，总是喜欢评论别人、或者插别人的话，对别人进行干扰。

比如你跟客户在打电话，你同事听到你讲电话的话术有问题，她就在对面小声教你怎么说，根本不管你的注意力在跟别人沟通上，她的干扰让你更没有办法更好的跟电话那头的客户沟通。

或者同事在教你学习系统时，你说等一下，我拿本子记一下，然后她立刻说：不用，很简单的。

完全不顾你的感受，不管你是不是记不住。导致你没记住也不敢再向她提问，因为她觉得，你应该是记住了。

2、分清楚观察和评论。

印度哲学家克里▪希那穆提说过“不带评论的观察是人类智力的最高形式”

而我们却习惯于对看到的人或者他的行为做出反应，给出评判和分析，例如你从领导交给你一份报告到你把结果交还给领导时花了两天，领导说你做事总是效率低下，而不是说你做这份报告花了两天时间。观察指的是“花了两天时间”，评价是“做事总是效率低下”，这就有一棍子打死的嫌疑。

当一个母亲看到孩子在玩耍时，一般会责备他说：你总是那么懒惰，而不是跟她说明：我看到你已经玩了一个下午了还没有做作业。前者是评论，后者是观察的事实。

只有你说出事实的时候，听你说话的人才不会觉得你说的不对，你在指责我，给我贴标签。特别是孩子，他们在大人说他们是懒人、笨的时候，他们就会越觉得自己是这个样子的。

3、体会和说出感受。

要善于体会和说出自己的感受，我们从小就被教育“孔融让梨”，却不敢告诉大人，自己没有吃到那个大的梨也很难过。

这个过程也需要把感受和想法区分开来，就像“我也想吃那个梨”，这是想法，而“没有吃到那个梨而难过”，则是感受。

“我觉得”有时并不是在表达感受，而是表达想法。

避免语言的暴力，我们主张用具体的语言，例如：难过、遗憾、郁闷，而非是“很好”“很差”这样的词语。

4、提出你的请求

说出你的请求，不要采取“你猜”这种方式来和别人沟通。

职场上，我们经常接到同事这样、那样的暗示，那位同事以为自己表达的很高级，没有说明他的需求而让你主动的去帮助了他，自己说话的技术很高超。

殊不知，人又不是傻子，谁不知你的小心思，只是想不想帮忙而已。

这种表达方式远远不如你直接表达需求来得让人尊重，反而会徒生别人对你的反感，如果别人假装听不懂，那自己又得暗自生闷气了。

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感谢邀请

看了娱乐，生活及本领域作者的言论，还是觉得本领域没得作者说话让人心里比较踏实啊

下面说下，生活及工作离不开各类形形色色的团体，有利益的，有关系的，有兴趣爱好的等等，不同人组成不同的群体，自然产生很多不同的看法，比如说我就是看你不舒服，也是没办法的事，他有病，你不能装病

还有就是为人处世，待人接物，言谈举止要大方严谨。

好了，就那么多，祝你好。

左耳进右耳出，别太把自己当回事。语言暴力你避免不了，生活中的长辈，自以为是的朋友，职场中的上司。无意中的一个小错，就会让你体会到什么叫无地自容。想开点，豁达些，尽量不出错，这样才能避免。

你是否被有的人恶语伤害过？

你又是否恶言伤害过别人...

你会说，说话过于婉转可能会达不到目的

常常因为不能很好的表达吃自己的意思而倍感挫折。

其实影响你沟通的往往是你的自身因素

一、自我概念

在自己的潜意识里，自己更可以接受那些符合自我概念的观点，而拒绝内些与自己意念想违背的人、

二、知觉

他则是指我们自身对外界的认知，由于获取信息的角度不同，每个人的知觉也会存在差异。而正是因为这种差异，从而使我们的沟通问题产生了差异。

现在这个社会大部分人都是欺软怕硬的，因此无论在职场或生活中，要做个好人，但不过分的追求做一个老好人，知道拒绝，有点小脾气，别人就不太敢使唤你，碰到一个人恶意的语言或行为，要敢于怼回去，就像我上班的一个女的，平时说话就很横，比领导还爱说人，有一次我把展台上的叠装衣服弄乱了，本来领导己经说我了，我也说明原因是看错了弄的，那个女人明知领导己经说我了，还在一堆人那大声牢骚说我，我马上怼回去说是我弄的怎么了嘛，那女的一下子吓到了低下了头，从那以后对我很客气。这是我的经历之谈。

物以类聚哦人以群分。志同道合。对于那些和自己没有共同语言的人，还是远离。虽然拉帮结伙不对，但现实中，孤家寡人也不可取。秦桧还有三个朋友呐！多观察，少说话。别结怨。

在生活和职场中，习惯性出现言语的暴力，通常有三种人：

第一，由于自卑、敏感并且没有能力和方法处理误会和冲突的人

这种人是心智模式有问题，在他们的认知里，遇到问题，矛盾甚至冲突时，不是对就是错，不是黑就是白，很难看到第三种可能性。

而且由于其内心的极端不自信，自卑，以及对他人言语反映的过份敏感，他们就会以极端语言的暴力形式展现出来，来掩盖他们内心的不自信和自卑，以及缺乏问题解决的力量感。

这个问题是最难解决的，要根治的不仅是表面的修养问题，更是要找到并解决一个人内心长期不自信，自卑，缺乏安全感的根源。

第二，由于原生家庭环境粗口、暴力不断，所带来的行为习惯的惯性表现

这种问题是一个人的生存环境问题，导致的行为修养问题，通常换一个新的环境，并能得到理解和帮助的情况下，其言语暴力的行为惯性，会慢慢得到改善。

所以，我们看很多在农村长大的孩子，特别是被放养的留守儿童，他们这种粗口、暴力现象就更多，包括在网络上形成的网络暴力，看他们的评论，就能折射到这部分人群身上。

这些孩子或年青人本质并不坏，他们只是需要打开眼界，提升认知，就会让他们从狭隘和偏执的言语暴力中走出来，会慢慢懂得思考，变得更加理性和成熟。

第三、由于从小被骄纵所形成的任性妄为、不懂尊重他人的性格缺陷

这点在有些独生子女身上就体现得特别明显，他们从小衣食无忧，受尽宠爱，也得到良好的教育，使得他们从小就以自我为中心，成年后，也不懂得聆听他人，尊重他人，不懂得换位思考，也没有同理心。

因此，一旦在生活和工作中出现不如其意的地方，动辄耍脾气，使性子，自控力差的就特别容易对身边的亲人，同事恶语相向，形成语言暴力。

这种人由从小的性格缺陷所带来的言语暴力，一旦走向非理智，会更加极端暴力，伤害会更大。比如，那些极端的殴打公交车司机，抢方向盘的…

以上三种人，所展现出来的言语暴力，是比较典型，但事实上，大多数人都会有言语暴力，只是程度不一样而已。

要根治自己的言语暴力，不能从外部环境和他人身上找原因，只能从自我身上找解药，要懂得自省和自纠，最后实现自救。

关于这一点的做法，最后分享一段话：

污秽的言语一句不可出口，只要随事说造就人的好话，叫听见的人得益处。 (弗 4:29 )

何谞雄

橄榄领导力®中心

2019年1月12日

广州

一句话能把人逗笑，也能把人说跳。语言作为一种传情达意的载体既能说的人心花怒放，也能让人失去斗志，伤心欲绝，后者就是“语言暴力”。当我们听到一些难听的话后，内心一定是愤怒，一整天心不在焉，逐渐把心中的怒气转嫁给其他人形成二次语言暴力伤害，久而久之形成恶性循环！

和为贵。以微笑面对任何事物，少说话，多做事。

一、避免别人的语言暴力：

1.多听少说

2.换位思考

3.格局要大

二、避免自己语言暴力别人：

1.提高情商

2.怒前停一停

3.从原生家庭找回自己

三、终极方法，给自己一个信仰。

不服就干。语言暴力不存在的，乐呵乐呵得了

第一次听说这个说法，职场暴力，细想真是这样，特别是受那种心理不健全的上级领导，能力不行不说，还喜欢暴力相向，在单位跟搅混水一样 弄的下面人心慌慌，长此以往，下面的人或许只有不作为，再学会溜须拍马，才能稍微安好。

保持一颗平常心，不骄不躁。

不和他计较，心胸宽广

建立界限，让施暴人明白，不可以这样对待“我”。

很困难很不容易，但一步一步建立起来的界限，会很棒。

袁潇潇

法学硕士

“七巧板”儿童生命发展项目讲师

避免职场中的的语言暴力一定要了解对方的性格特点，不要言语或行为刺激对方的痛点，基本上是可以避开同级的语言暴力的，但是对上级另当别论了。

说话要学会灵活变通，能在不改变原则自的立场上，可以适当地让一让！