移动宽带不知道账号怎么办？

要找回宽带账号和密码有以下几种方法：

1、通过路由器找回密码：在浏览器输入路由器地址：192.168.1.1输入账号与密码登录路由器管理界面，然后点击界面左下角的"备份和载入配置"在弹出来的对话框中点击"备份配置文件"然后将文件保存到桌面。 然后到百度下载"RouterPassView软件"下载完成后，用此软件打开我们刚刚备份的路由器配置文件，在"PPPTP/L2TP/PPOE"选项后面的数据就是我们的宽带账号与密码了。

2、利用"U启动"软件找回密码：我们可以到"U启动"官网下载一个U盘启动制作工具，将U盘做成启动盘，然后进入PE系统，点击开始菜单，然后点击密码管理--Dialupass（ADSL密码查看），进入Dialupass工具后便会自动获取宽带用户名和密码。

3、咨询网络服务商：这个是最简单的方法，我们办理宽带的时候，服务商都会要求我们填写个人身份信息，及宽带登记地址及个人手机号等，我们只要给他们客服打电话，让他们帮我们查一下宽带的账号信息，他们在跟你核对过身份信息后，就会告诉我们正确的账号与密码。