做销售，不敢见客户，该怎么办？

销售推销营销行销力的圣经：快和执行力

速度就是专业,速度决定输赢,什么是速度,简单讲,如两个修理工在修理一件东西,一个需要2个小时,一个需要1个小时,请问谁最专业,谁的速度快,那么又是谁输谁赢?什么是执行力,执行力就是把想法变成行动,把行动变成好的结果也叫成果,这就是执行力,阿里巴巴的创始人马云也讲过,我宁愿要选择一流的执行团队,三流的创意团队,也不要一流的创意团队,,三流的执行团队;农村有句俗话:鸭子走在前面也会喝口清水,速度是怎样形成的这就是我今天要与大家分享的。

　　培养成功推销习惯,攻破客户心理防御,培养坚持不懈的精神,提高自尊心,改掉拖拉的习惯,没有天生具有特殊推销才能的人.推销是一种技术,像其它技术一样,是可以通过学习和实践而最终掌握的。

　　一、培训前的测试:

　　1、你从事什么职业?

　　2、你公司的任务是什么,

　　3、你现在的收入是多少?

　　4、你所期望的收入是多少?月收入,年收入?

　　5、你能做哪一件是增加自己的收入?

　　6、如果要你做一次推销,你的开场白说些什么?

　　7、你的产品与服务最普遍的异议是什么?

　　8、你通常是如何应对这个异议的?

　　9、你使用那种最有效的话语结束,一个推销过程,

　　二、成功的习惯:

　　1、重新开始,(从今天开始)

　　2、选择机会或绝望.

　　3、利用自身技能,

　　4、成功与失败的不同(收入不同),

　　5、用好习惯取代陋习,

　　6、间隔重复的重要性,

　　7、规划你硬盘,

　　8、建立习惯的步骤,(需要3步)

　　9、坚守承诺,

　　10、开始新的自己:

　　附：实践练习

　　由6个步骤组成(拿破仑,希尔)

　　第一,确定你想挣多少钱,不要笼统地说,我要很多钱,要给出明确的数目,

　　第二,要明确为了挣这些钱,你愿意以什么东西为代价,

　　第三,为自己定一个期限,明确多长时间你将挣到这笔钱,

　　第四,为你的梦想制定一个明确的计划并且立即开始执行,不管你是否准备妥当,

　　第五,拿出一张纸将你对前四点的回答分清楚,详尽地写下来,

　　第六,每天都将纸上的宣言读三遍,起床后读一遍,午饭后读一遍,睡觉前读一遍,读的时候,试着在脑海里想象你已经拥有了这些钱

　　三、以人为本:

　　1、爱是一种进攻,

　　2、消费者的防御意识,

　　3、辨别潜在利润的艺术,

　　4、赞美的说务力,(赞美对手成为朋友.鼓励朋友成为手足)

　　5、接受并尊重不同人的优秀品质,

　　6、爱是一种防御手段,

　　7、勇敢面对别人的态度,

　　8、有着自我肯定(最主要的是我自己爱自己,)

　　9、发现并驱逐仇恨,

　　10、是爱是重要,还是技巧和知识重要,实战练习,

　　四、培养爱的力量:

　　1、你喜欢做什么样的工作,

　　2、你做什么样的工作,别人对你评价最高,

　　3、你做什么工作是最得心应手,

　　4、在业余时间你比较喜欢干什么,你最爱谈论的工作是什么?

　　5、你最崇敬的人是那一行业的,

　　6、如果你的生命只剩下最后3年你会选择做什么?在你死后你会选择那一职业刻在你的墓碑上。

　　五、坚持不懈：

　　1、拒绝之剑,

　　2、生活的考验,

　　3、你是雄狮还是羔羊,

　　4、失败的结果还是心态.

　　5、砍倒叁天大树的那一击,

　　6、愚蠢的词语(放弃,不可能,失败,行不通,逃避)

　　7、在绝望中前进,

　　8、平衡法则,

　　9、推销成功的秘诀,

　　10,成功的一面,

　　实践练习:

　　六、10种促进推销成功的技巧：

　　1、假设型,经常提高你的产品卖点,就好像客户已经购买了,

　　2、选择型,为你的客户至少提供两种选择,

　　3、问题型,为一些客户回给出肯定回答的问题,

　　4、专利型,当客户不再抵制你的推销时,要他的承诺,一定会买:

　　5、直接型,直接问客户购不购买,

　　6、名人广告型,告诉客户一些名人已经购买.

　　7、测试型,问一些问题,判断客户对商品是否感兴趣,

　　8、价格型,告诉客户商品价格是否合适,

　　9、威胁型,暗示这种商品在市场上将买不到了,

　　10、富兰克林型,列出购买这种商品的好处和坏处,然后做出权衡,

　　七、自尊,我是自然界最伟大的奇迹：

　　1、你的独特性,

　　2、挖掘你的个性,

　　3、你使人类演化历程的推进者,

　　4、你尚未开发的潜能,

　　5、充分了解产品.

　　6、掌握技巧.

　　7、鱼和熊掌不可兼得.

　　8、在所有挫折中寻找机会.有堕多大的挫折就会有多大的价值.

　　9、爱的附属品,我孕育在变中,肩负使命来到世上,

　　10、自然界的不可战胜.实战练习;

　　八、培养自尊：

　　1、列出10种让你颇感自豪的成就,

　　2、列出5个你最积极向上,最高尚的品格,

　　3、列出3个你树立的最在乎而且已经实现的目标,

　　4、列出7个你最珍惜的友人.

　　5、列出2个你认为最重要的教训.

　　6、在过去的1年里,你认为最有价值的想法是什么?

　　7、你所遭遇的最大悲剧或挫折是什么?

　　8、在你的领域里.你做出的最大贡献是什么?

　　9、在过去的1年里.你取的最大的进步3个方面什么?

　　10、如果你在今天死去,那么你认为你对人类做出的最大贡献是什么?

　　九、10大要点成为推销业的专家：

　　1、找出你的产品或服务的3个最重要的特征并牢记于心,

　　2、找出你的产品或服务的3个有益之处并牢记于心,

　　3、找出客户对你的产品或服务最常提到的三个不满之处,

　　4、记住应对这些不满的有效方法,

　　5、.收集你的领域中最权威人士著名的言论

　　6、列出客户最常问的10个问题,并找出答案,

　　7、收集你的产品或服务的3个或是更多独一无二的特性,,

　　8、参加一个行业贸易协会并找出答案,

　　9、读一些在你的领域中里比较出名的书,

　　10、经常听一些与你职业有关的研讨会或讲座;

　　十、时间管理,假如今天是你生命中的最后一天：

　　1、将每一天视为一个狭小的空间,

　　2、客观看待过去,

　　3、客观看待你的将来,

　　4、珍惜现在.

　　5、达到自己的目标,

　　6、不要浪费时间,

　　7、最后的机会,

　　8、在时间全面管理自己,(今日事今日毕)

　　9、生命最美好,的一天最后一天,

　　10、为今天而感恩,实践练习;

　　十一、培养时间观念:

　　1、潜在客户.

　　2、客户密切接近.

　　3、限定交谈的人.

　　4、推销演讲,

　　5、处理问题的能力培养,

　　6、达成协议,

　　7、推荐.

　　十二、情绪(今天我要控制自己的情绪)：

　　1、大自然的两面性,(有高潮也有低潮)

　　2、了解情绪的变化,

　　3、营造取得成功的气氛,(快乐,热情欢乐和笑容)

　　4、积极的调整心态(弱者任思想支配,强者让行为支配思想).

　　5、与失落情绪抗争,

　　6、抑制情绪的高涨,

　　7、宽容抑郁的人,

　　8、增强对拒绝的免疫力,

　　9、更大的财富敲门.(今天仇视我,明天一定要喜欢我,)

　　10、调整好自己的情绪,实践练习:

　　十三、培养心情：

　　(节制,缄默.条细,决心.节俭.勤奋,真诚.正义.虚心.整洁.宁静,朴素和谦恭)幽默,(我要对世界放声大笑)！

　　1、笑容影响身体状况,

　　2、自嘲的品质,

　　3、笑对挫折,

　　4、一切都会过去,

　　5、在忙碌中忘记悲伤,

　　6、微笑就是正视挫折,

　　7、微笑为自己所用,

　　8、用为笑赢利,

　　9、保留一棵童心,

　　10、没有快乐的成功,

　　附：实践练习:

　　让的快乐,

　　1、通过讲笑话,讲故事或一个表情或动作,让对方笑起来,

　　2、赞美对方的穿着,外貌,或性格,一定要真诚,

　　3、谈谈你们共同的朋友或都认识的人,但切忌东拉西扯,找不到主题,

　　4、谈谈你们感兴趣的话题,比如工作,爱好,

　　5、找出他们对产品或服务的看法,

　　6、问他们一个问题然后仔细聆听他们的回答,

　　7、送给他们一份礼物,但是不要让他们觉得一旦接受了礼物就必须购买你的产品。

　　十四、祈祷：无限的能力

　　1、人类的本能意识.

　　2、祈祷的本质,

　　3、决心祈祷,

　　4、寻求指引.

　　5、期待回答,

　　6、寻求帮助,

　　7、帮助我知面挫折.

　　8、抓住机遇;

　　9、帮助我发挥最大的潜能,

　　10、帮助我找到我通往成功的道路,

　　附：实践练习:

　　1、你拥有自己的品质和性格,

　　2、你的地位,收入.水平,

　　3、朋友.家庭生活是什么样.

　　4、你的思想状况和健康状况.

　　5、你想在你的社区获得怎样的地位和影响,

　　6、你想为人类作出怎样的贡献,

　　7、你想获得什么样的精神和智力水平,

　　第一,为自己设定一个目标,为自己的目标设置行动,

　　第二,收集和吸收与此目标有关的尽可能多的信誉,

　　第三,运用这个数学方程;X+Y=Z或者Z-Y=X(Z是你的目标,收入增加的数量,Y是你现在拥有的全部东西,X是你希望或者需要的东西)。

　　十五、潜能激发：

　　1、时时笑容满面,营造一种轻松的气氛,

　　2、要尽量笑的灿烂,这样的笑容也会感染对方,不要用面部表情或是手势暗示什么时候你会开怀大笑,

　　4、在你开怀大笑之前先低声笑,

　　5、适当的运用身体接触,(如握手或拍拍肩)

　　6、要温柔地与顾客交谈要让他们感到轻松。

　　十六、自在,进步自我提高：

　　1、通过创造力增加价值,

　　2、人类的无限潜能,

　　3、付出越多,收入越多,

　　4、保持身体健康和头脑充实,

　　5、设立目标的过程及意义,

　　6、为失败准备,

　　7、超越自我.

　　8、利用预备的作用,

　　9、摆脱平庸,

　　10、人类与植物比较,

　　附：实践练习：

　　让自己不断进步,

　　1、设立一个意见箱(人们可以私下把意见告诉你

　　2、在家里或办公室里设立一个公告栏,(人们可以将他的想法公之于众)

　　3、召开一个点子大会,让人们围绕一个话题给出他们的想法,

　　4、奖励为解决一个问题,而贡献出好点子的人,

　　5、在朋友,家人甚至客户中集思广益,

　　6、在床头挂一个便签本,大睡之前将划过你脑袋的思维立马记录下来,

　　十七、立即行动：

　　1、梦想六意义,

　　2、行动是奔向成功的燃料,(行动像食物和水一样滋养我成功)

　　3、拖延的原因,(是因为失败)

　　5、恐惧的压抑,

　　6、虚构的嘲笑,

　　7、培养立即行动的习惯,

　　8、为成功调整心态,

　　9、行动决定价值,

　　10、绝望能促使你采取行动,

　　附：实战练习：

　　立即行动,

　　1、确定你要定期做这项任务完成的时间.

　　2、为你记录,(1,打电话,2,面对面3,发信件,4,结束推销,5,立客户推荐表,6,跟随推荐,八个行动,减少开支提高利润支出,1.减少开支,2,减少周转时间,

　　3、增加客户数量,

　　4、增加初步购买数量,

　　5、增加单价,

　　6、发放优惠卷,

　　7、打特价,

　　8、建立网络交流,

　　1、你今天要采取行动,

　　2、你这一周要采取行动,

　　3、这个月要采取的行动,

　　4、你今年要采取的行动......（未完待续，彭小东导师原创，版权归彭小东导师所有，违者必究，首发行销力微信公众号及网站，关注行销力微信公众号并查看历史消息，更多原创实战干货精彩分享！欢迎转发，敬请注明作者及出处，更诚挚的邀请您亲临彭小东导师课堂聆听彭小东导师现场精彩演讲！）

　　彭小东导师：《不懂行销力，如何当领导》，《一本书读懂大数据营销》等畅销书作者，中国广告传媒培训第一人，全球华人总裁卓越行销力导师，品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练；中华传媒行销力学院院长（筹），中国民营企业大学校长（筹）；媒无界网，行销力网创始人兼总顾问，中国广告销售神奇教练，中国传媒营销教父，曾有过个人一天签订三张广告销售合同，三个月完成全年销售任务等成功广告销售，传媒营销经历;现任香港行销力（国际）控股集团，行销力传播董事长，中华广告媒介行销力研究院长等职；行销力国际控股集团五大业务板块：品牌管理，广告传媒，咨询培训，资源整合，资本运作！五大品牌全球运营中心：行销力---行销问题到此为止！媒无界---传无疆，媒无界，达天下！核心竞争力---超越竞争对手的优势能力！总裁智慧---智慧.智造.智力！竞合力---竞争.合作.共赢！）

对于刚开始入职销售这个行业的新人，不敢见客户或者见客户紧张的，这里想说一下。很多时候，作为一个销售新人，见客户会不自觉的紧张，跟客户交流都不知道说什么，说话底气也很不足，这样的原因主要有：

1、之前没做过销售，没有过见客户的经历

2、本身自己的性格不是那么外向

3、行业专业水平不够

4、事先没有做好充足的准备

其实说完了原因，就知道我们如何解决这些问题，从而能更好的做好销售，这里给出几个建议 ：

1、事先做好充足的准备工作。主要就是市调好要见的客户所在行业，了解客户所在行业的发财故事，奇闻乐事，通过有准备，跟客户聊天才有话题，客户也喜欢听。

2、见客户要有信心，不要胆怯，你是在客户赚钱，因为用了咱们公司的产品，他有好处。而且见客户也不怕失败，因为这都是经历，只有经历咱们才有成长

3、当然，还有就是恶补自己的行业专业水平，因为你不专业，客户是不会听你说那么多产品知识，因为你不能代表专业出来，所以这是做销售最基本的了！

做销售或创业都需要靠自己去摸索，成长免不了要碰的头破血流，如果有高手指点一二，省下来的绝对不是一天两天的时间，销售创业高手群每天分享销售技巧和创业经验。群：肆酒四零四九柒八玖，验证码：阳光，一起探讨销售、创业问题，非销售工作、广告党勿入。

4、性格并不是决定因素，只要咱们所做的事，是站在客户的角度，为客户着想，不坑骗客户就行了，做销售就是要为客户着想，想着怎么帮客户赚钱，想着通过什么销售动作来取得客户的信任，这是最关键的，一定要铭记在心，做好这些，见客户你也不用担心紧张了，因为你正在成长。

出现不敢见客户的情况，大致原因是对自己不够自信，对自己的专业知识了解不深刻，这些是可以通过自身学习加以克服的。

首先，从心理上增强自信心锻炼，其实客户也是普通人，就跟自己的兄弟姐妹一样，只是暂时不熟悉而已；

其次，加强对所从事专业的学习，掌握产品的所有特性，使用方法，对使用该产品可能发生的不良反应的应对方案等都有充分的了解并能熟练说明，这样在与客户交流过程中，不至于因对本产品不够了解而出现尴尬。

坚持学习，保持感恩的心态，遇到困难多方请教，直至解决为止，永不言弃。

熟练掌握自己的专业知识，有清晰的表达能力，谦虚的心态，永不言弃的精神，自信心满满，还会再怕见客户吗，当你把见客户当作一种享受的时候，离成功就不远了。

你好，做销售不敢见客户，该怎么办？看了你的描述，作为刚进销售的新人，遇到这样的挫折很正常，那这是应该怎么解决呢？个人提几点建议，希望对你有帮助。1、作为公司角度来说，对于新人的培养至关重要，公司应该循序渐进，不应该这么早让新人单独单独见客户，这样新人很容易遇到挫折，自信心受损，团队对于新人的培养应该一步一步来，在团队内部建立传、帮、带的机制，由资深的老员工从基础的内容教，老员工见客户的时候带着新人一起去，回来后让新人复盘，进行总结。2、作为销售新人自身来说，既然选择了从事销售，就要去了解这个工作的性质，销售就是不断遇到客户的拒绝与打击，然后慢慢成长为优秀销售的，因为销售就是从拒绝开始的。因此自己要学会调整心态，这也是销售基本素质之一。可以去了解一下销售很成功的名人，遇到的困难挫折比你现在的多得多，因此不必介意，调整心态勇往直前。3、先把公司产品熟练到滚瓜烂熟，特点、优势、竞争对手的情况等等，这样见客户时才能给客户合理好的方案。4、作为新人一定要多听、多看、多练，一定要积极主动向公司老员工请教。听老员工是怎么打电话与客户沟通的，运用了哪些沟通技巧，多看，老员工是怎么安排自己一天的工作的，轻重缓急。多练，晚上开夕会的时候，与同事多模拟演练，找出问题所在。5、出门见客户之前，准备工作一定要充足，客户的情况，了解的越详细越好，关于联系人公司的，个人的所有你能了解到的情况。还有很多需要注意的地方，销售是一门学问，不过最重要一点，销售需要坚持，才能在销售行业取得成功，因为“剩者为王”。希望你迅速进入状态，取得成功。更多交流可以关注头条号，谢谢。

对于销售新人来说，这个现象很普遍，我们称之为新手必过的三关之一：心态关，从老带新的角度来说，如何克服这个问题呢？

1、问题成因分析

不敢见客户的根本原因是担心与恐惧。这种担心与恐惧，我归纳了下，大概来自三个方面，其一：自身底气不足；其二：对陌生人的恐惧和不确定性；其三：担心把事儿搞砸了。

因此，很多销售新手经常在脑海中有很多负面场景的想象，我们称之为消极暗示。

2、对策建议

从我们实践的结果来看，最好的办法就是老带新。有老销售人员带队，销售新人心里没有那么多思想负担，因此，很容易解决入门的难题。

此外，最好根据公司的业务，将一个完整的销售流程分解为一个个销售动作，比如张开嘴说一句话，比如窍门；比如一个好的开场白......，新人一次只专注做好一两个动作就好，让新人通过一个个的动作的积累看到自己的进步，从而增强信心。

总之，新人的辅导和训练，是一个系统的工程，只要循序渐进，勤加训练，多数新人的成长还是很快的，流失率也会大大降低。

你好，说说我的经验。

因为你是刚做销售的，所以这是一个很好的借口，面对客户你可以说我刚做销售，有些东西还不太懂，不过这只是一时的缓冲之计，你要赶紧充实自己。

不敢见客户因为你不够自信，怕说错，怕得罪客户，怕别人不喜欢你，怕你做的不够好，打破别人心中的印象。

可是怕解决不了任何问题，不能帮助你成长，不能成就你的口才，只有多实践，多学习。

因为你是新手所以你可以有跌倒再爬起来的机会，不要逃避，直面面对它吧，即使当时无地自容，丢脸，没面子，这都没什么，英雄不问出处，会有反对的声音，那又怎么样呢，你的成绩好就行，不是吗？人红是非多，人傻挨欺负。

加油，不念过往，不畏将来。