怎样才能让客户自动帮忙转介绍？有哪些好的建议和需要注意的问题？

这些年，我所达成的业务，80%以上是靠客户转介绍而来的，因此，可以简单分享一下我的心得。

如果用一句话来总结，让客户愿意给你转介绍的关键就是:要让你的客户不仅仅是客户，要让你的客户变成你的朋友。当然，是客户感觉你是他的朋友，不仅仅是你感觉把客户变成了朋友。

一般来讲，客户愿意转介绍，有几种心理动机:1，碍于情面，你要求多了，客户推脱不过，应付下了事，这是被迫心理；2，客户对你的产品和服务满意，心甘情愿分享给其他朋友，这时候客户的心理是帮助他的朋友；3，你的产品和服务，帮助到了客户，客户出于感激，愿意刻意帮你转介绍，以此表达感谢，这是还人情的心理；4，在你的产品和服务之外，给予客户经常的其他帮助、支持、认可、关注。这其中，既可以是事业上的帮助，也可以是生活上的帮助，哪怕是经常给客户在朋友圈点个赞，帮他的孩子投个票，经常当面倾听下客户的心声，都是有助于让客户把你逐渐当成朋友。一但客户把你当成了朋友，这时候给你转介绍就会变成一种自然而然的事情，这是把对你的帮助已经视为一直责任的心理。

因此，让客户帮忙转介绍，有很多方式方法，但最高境界，就是让客户把你当成朋友。

当然，怎样才能让客户尽快把你当成朋友，也是有诀窍的，那就是给客户做拼图，了解客户越多，可以帮助客户的方式和机会越多。其中有一点秘籍，你可以试着了解客户家人的生日，例如他（她）的孩子、父母、太太（老公）的生日，在那时候突然送个小礼物表示祝贺，可能比你送客户一叠钞票更能让客户感谢和欣赏。而且，借此机会接触客户的家人，加入他们的生活圈子，你就会很快成为客户家人的朋友，顺理成章，自然而然更是客户的朋友了。

最后说一句，在跟客户交往的过程中，每一步都是要出于真心，首先在自己内心把客户当成朋友，不能为了让客户转介绍而功利的交往。须知，真诚比技巧更重要。

最好的办法，就是超出客户的心理预期，不管事产品本身也好，服务也好，价格也好，从个个方面入手，只有超出客户对交易的心理预期，客户才会从心理认同你或者产品，认可了，自然就会口碑相传，小米也是因为性价比超出客户心理预期

转介绍的前提是你的产品一定要是让介绍之人满意。从而有了介绍给别人之时的自信。然后再加上一些利益，如提成啊，下次过来买的话半折啊。自然而然就会给你转介绍了。没有那么复杂

这就要好好对待你的客户了，平常多打电话关心，了解他的需求，看看他有什么事你能帮上忙不，在他心中要有一个良好的映像。

然后在适当的时候，跟他说一说你在公司的压力，跟他唠唠嗑，叫他帮忙转介绍一下。基本就是这样的情况。

产品打天下，服务定江山。一定要有良好的服务意识。客户才会给你更多的转介绍。

建议信任感，有利可图

建立信任时常沟通，了解客户的需求。

转介绍是需要对方帮忙的一件事，核心词是“帮忙”，对于求人的事情，大多以是情谊和利益为主，要么是爱好相投，感情或关系好，要么是让人有利可图（这里可能是短期利益也可能是长期利益，可能是显性利益也可能是隐形利益），也有可能是你讲出的道理说出的话打动对方，触及对方的认同感或同理心而帮忙。

做人做事时都要有诚信，让客户感受到安全感，不断学习，做个专业有心的服务人员。

不同客户，不同拓展转介绍客户的方法，分ABCD四类客户，A类因为认可你会主动给你介绍。B类客户需要你主动给她说出你想让他转介绍的想法。C类客户，需要不断维护，不断联系才能争取转介绍D类客户就不要说了。