谢谢邀请。

因为我们为很多创业企业、转型企业提供软件开发服务，所以也是遇到很多您这样的项目，也有一些客户想开发类似美团、饿了么等这样的本地生活服务平台。大都数沟通下来，和您也是一样，这个平台要做成什么样，其实也是很模糊。

普遍的做法就是把市场上很多类似平台的功能点进行融合，然后稍微专业点的做法就是列一张思维导图，把想要的功能进行罗列给到外包团队进行开发。

如果只是这样简单的拼凑的功能点，那只能说把产品开发想象的太简单了，也太看轻产品这个岗位了，毕竟需求、功能点整理是需要产品去设计的，而且占了70%以上的工作。最后想要做好这个平台，也肯定是不可能的。

所以开发的关键点是首先你自己得搞清楚你这个项目的模式是什么样的，又是打算怎么来推广的。本地生活服务O2O平台其中会涉及到快递服务，之前有遇到一个客户，在没有进行调研的情况下，就想当然的和本地同城快递合作，就可以达到自己想要的，可是真的是这样吗？在没有进行市场调研的情况下，就进行自己模式的设计，然后又在脱离项目商业模式的情况下罗列功能点，项目肯定会烂尾。因为每个环节都没有做到位，都是脱节的。

有了一个商业的想法，首先是进行市场调研，然后根据调研结果，进行商业模式设计，运营体系设计，最后才是人财物资源的配置，才知道自己的产品应该怎么做，因为产品也是为你的模式服务的，是帮你来赚钱的，不是随便拿一些类似产品进行模仿。

以上希望对你有帮助。

文：事了了candy

我们在软件开发、互联网高级人才猎聘、互联网转型辅导方面有丰富的实践经验。如果您有这些需求，关注联系我们，让您的创业、转型更有把握。

做过几次的次创业，有成功的经验也有失败的教训，可以说经验很丰富，所以对创业有非常独到接地气的一些见解，绝对干货，我相信一般人是不会把这样的东西写出来的让大家看的。我知道很多人都想做类似的平台，这类的平台确实需求很大，前景也不错，但是我要告诉你们这类的平台推广非常的难，没有特别大的资本和一个小县城都要坚持三年以上的这样的想法最好不要做。

这类的平台都是解决一些生活的比较小的需求，比如电视机坏了需要通过你的平台来找服务商，那么在没有你这个平台之前大家怎么解决这个需求？一厂家售后；二百度查询；三58查询；四门口路过；五熟人介绍.....也是就是说解决这个办法的问题非常的多，而且都不用花一分钱，也不是特别的麻烦，那么凭什么要用别人用你的？其实滴滴也是这样的商业模式，所以他没有办法只有选择补贴，但是打车是花钱的，通过补贴可以不花钱货少花钱，你的模式找信息本身就不花钱，你怎么办？这是要解决的第一个问题，也是推广最关键的问题。
这类的平台远远就不如近段时间崛起的物流配货平台快递物流第三方平台—51快配app，看看在没有51快配前怎么找车？一熟车，二配货站。那么长途货物司机天难地北的跑你在北京今天需要发货但是熟车司机在海南，所以长途货物熟车的可能性不大，配货站都知道是需要信息费的，所以他一推出就受到货主们的欢迎。其次就是平台需要全，在你的平台上什么都能满足，美团，支付宝，58也都在做这样的事。第三就是使用起开得特别的方便简单，人们对新东西的接受是非常慢的，不到万不得已他们是不会下载新的软件，如何设置一些他不得不下载的功能？比如发货你找不到车你还真扛不过去，所以我们看到了有的货主一天在平台发五次订单。生活服务领域有这样紧迫的需求吗？如果有被你发现了那你的推广就没有问题了。

谢邀！

外卖O2O类服务平台经过这么多年的发展已经有了不小的市场规模，随着市场不断发展，不断有新的资本进加入。外卖O2O平台需要什么样的核心竞争力呢?

初级阶段

培养用户体验，可分为商家菜品质量以及配送服务优劣两部分。

1. 前者对平台来说很难说真正满足用户的个性化需求，能够保证食品安全卫生也是阶段性胜利。而且目前各大平台在这方面也很难拉开差距。
   
2. 而后者会直接影响到外卖O2O平台的口碑。从用户评价方面看，配送服务很大程度上已经成为外卖O2O平台之间竞争的核心战场——平台竞争力的象征。也正反应了外卖三巨头纷纷在配送这块展开激烈厮杀的原因。另外，配送不一定要一味地求快，准时送达更能得到用户的好评，更贴近用户的时间安排。比如正在游戏、正在码字、正在画图，被打断肯定不好。

提升阶段

1. 细分用户 调研本平台服务区域内的消费人员属性；白领、大学生、普通工作者或者其他。调研不同用户的付费接范围；调研菜品饮品食物个性化需求分布；不同时段季节甚至天气条件下的用户需求偏好。根据调研信息针对性的实时排列平台店铺顺序。
2. 控制对商家的抽成以及骑手的配送佣金。抽成太高或者骑手事故都要竭力避免。以免出现负效应社会热点，甚至竞争对手攻击的着力点。

1. 保护好用户隐私：姓名、性别、电话、地址，订餐次数都有等。国人对个人信息的保密意识越来越强，如果不跟上很容易坏口碑。参见金融类的银行个人信息、通信行业的个人通信信息。
   
2. 推广平台，资本的力量不可缺少。资本不是核心竞争力却是生存的根本。

外卖类O2O已经经过了多年的发展，市场规模在进一步扩大，近年来各大巨头平台纷纷从一二线城市下沉到三四五线城市中去。同时外卖平台也逐渐从单一的外卖服务向全品类扩张，比如鲜花蛋糕、商超便利、蔬菜水果等，为人们提供多元化的生活服务。

目前市场上本地生活服务类O2O大多都是以外卖业务作为主营业务与核心业务，是平台的流量入口，比如美团和饿了么就是本地生活服务平台的典型代表，外卖作为人们一日三餐的基本需求，是高频刚需类业务，消费频次高，因此外卖业务是其他业务的核心，通过外卖业务做好平台的口碑，培养用户的使用习惯，才能提升平台在本地的竞争力。

做好本地生活服务类O2O，还要注意以下几点：

一．市场调研

市场调研是平台在本地生活服务市场发展的重要前提，通过市场调研，明确本地用户的消费需求类型和消费水平；本地用户可接受的配送范围；本地用户平均年收入水平；消费人员属性（白领、工人、大学生及其他）；在不同季节、不同时段下用户的需求，比如在7:00-9:30对于包子，粥铺等的早餐需求最为旺盛，10:00-13:00对于中式快餐，西式快餐等的午餐需求高，14:00-16:00甜点饮品类需求高，17:00-19:00对晚餐需求高，20:00-24:00对烧烤类等夜宵的需求高。

根据市场调研结果，对于平台店铺顺序进行排列，从而促进用户购买。充分的市场调研可以帮助创业者快速在本地市场站稳脚跟。

二．推广阶段

在平台推广阶段关键在于对平台的品牌进行宣传，同时培养用户体验。在品牌宣传时可以通过线上、线下等多种宣传渠道进行品牌传播。

第一步，让用户“听到”品牌的名称，并记住。运营者需要给自己的品牌制定一个独特，让用户熟知，可以快速记住的slogan，比如美团的“美团外卖，送啥都快”，饿了么“叫外卖，上饿了么”。一个好的标语，是平台能否让用户熟知并使用的关键，在标语制定中最好包括品牌的名称，又要体现出品牌的核心优势，这也是区别于市场上同类型产品的重要手段。

第二步，线下推广。平台的推广要让一部分先参与进来，从而逐渐带动本地其他用户的使用。在线下推广中，有地推，派单等多种宣传渠道，平台可以和商家建立合作关系，在商家店铺内部进行平台的宣传。选择本地流量大的商户，在商户店铺桌角贴上平台的二维码，用户扫描二维码就可以直接使用。

第三步，线上推广。线上是一个很好的宣传渠道，对于大部分年轻人来说，线上是获取咨询和信息的重要渠道，比如各大主流媒体平台，微信，公众号，微博等等。除此之外，也可以通过线下带动线上宣传，通过扫描平台的二维码，设置分享红包和新人红包，促进用户裂变。

三．用户培养

用户培养主要是针对用户习惯的培养，从当前各大行业巨头平台的发展趋势来看，本地生活服务市场势必会从补贴向品质方向发展。在做本地生活服务时，可以在本地市场特征基础上，针对性的复制巨头平台的商业模式，比多元化、多品类、多场景、全平台（app、小程序、微信、WAP、PC）流量入口等。

在外卖业务中，需要从商家菜品质量和配送服务上着手，保证食品安全也是保证平台良好发展的基础。对于很多90后白领人员来说，菜品的质量和配送服务是对平台评价的关键，提高菜品质量，提升配送服务水平，对平台后期的口碑效果也会起到直接的影响。

当然，本地生活服务O2O平台，包含了本地用户衣食住行等各个方面的生活需求，创业者在对本地市场有充分的了解基础上，才能对本地市场进行更深入一层的拓展，满足本地用户多元化的消费需求。平台在本地市场发展中需要始终以用户为中心，以不断提升用户体验为目的，才能提升在本地生活服务市场中的竞争优势。

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