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发布时间:2020-04-15 16:52:07
市场经济是一所大学校,培养了一大批年轻的企业家。他们在各行各业起着骨干作用。
年轻企业家们的特点是框框少,敢想敢干,敢试敢闯,办事热情高,行动快,但同时,许多人又显得不沉稳,这种不沉稳往往影响企业的信誉度。
下面是一段从广州来北京谈生意的两个人的对话:
甲:“今天谈了一下午,没谈出什么名堂。”
乙:“我看明天还是谈不出名堂。”
甲:“一看那小伙子说话办事慌里慌张的,我就没有信心跟他谈了。”
乙:“嘴上没毛,办事不牢。这话一点不假。”
甲:“我看他说话没谱,咋咋呼呼地,连手脚都不闲着。”
乙:“倒是他那个副总还比较稳重,说话一是一、二是二的。”
甲:“你说的是那位赵副总?那人一看就是老手。”
乙:“哎,姜还是老的辣呀!但是,板还得由那小子拍,我们只有跟他谈。”
甲:“明天再谈谈看吧。也不知他靠什么当上了经理。”
从上面这段对话中我们不难看出这两位广州的生意人很瞧不起那个年轻人。他们瞧不起他主要是因为那位年轻人在谈判中的那种“慌里慌张”、“咋咋呼呼”、“连手脚都不闲着”等行为引起的。可见,企业家的身体语言对于建立企业信誉、开展业务活动、增强对方的信心等是多么的重要。
那么,在身体语言上怎么才能表现得沉稳、老道而令人可敬可信呢?这里最重要的是要建立自己对自己的信心。说话办事慌里慌张的人常常是缺乏自信,心里没底,所以在行为举止上就把握不住了。或者,下意识地用咋咋呼呼、手脚乱动来掩盖由于缺乏自信度而带来的心理紧张。
这里就涉及到了身体语言问题。信心可使人产生自制,反过来说,自制也可使人产生信心。但是自制很容易流于紧张与挫败。所有的姿态都可当作是一种不自觉的动作过程。
走路时仰起头,下巴抬起,两手在背后,一只手握住另一只。
这是一种优越与自信的姿态。这种姿势以一种无意识的毫不畏惧的行为暴露出易受伤害的腹部、胸部和喉部。有人有这种经验,就是如果在紧张的情况中,譬如说被记者访问或是等候做牙科手术时,一用这种姿势会感觉放松、自信,甚至有权威感。
我们曾观察到,带着武器的警方人员很少用这种姿势,而是把手放在靠近臀部的上方,似乎武器本身就有足够的权威,因此不需要手掌握手掌的姿势来显示权威。
手掌握手掌的姿势不应与手掌握手腕的姿势混淆,后者表示挫折与自我控制。一只手紧紧握住另一只手腕或手臂,好像是想防止那只手动粗一样。这是另一种自信。
就是这种姿势导致了“把握住自己”的用语。推销员在拜访客户而被要求在前台等候时也常用这种姿势,这位推销员想掩饰自己的紧张,而精明的买主却很容易看出来,若是把这种自我控制的姿势变成手掌握手掌的姿势就会产生冷静和自信的感觉。
如果你细心观察就会发现,那些有丰富经验的、老练的经理们在谈判桌上经常用“尖塔式”手姿,而走路时又往往用“背握式”手姿,这都表明他们老道成熟,与这样的老板打交道你决不会感到他们有半点慌里慌张的样子,当然,他们也一定比那些慌里慌张的年轻企业家们难对付得多。
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