如何看阿里此番高管调整，蒋凡和靖捷为什么能成为淘宝和天猫的总裁？

最近阿里内部高管的人员调动还真是频繁啊，记得在前段时间俞永福也不再担任阿里巴巴集团大文娱董事长、大文娱及高德总裁职务，并且张勇还宣布了阿里巴巴集团组织和管理职责调整：阿里巴巴大文娱将实行班委基础上的轮值总裁制。

虽然轮值总裁度可以避免“一朝天子一朝臣”式的人员变动，并且在实际运营层面的中层管理者避免任人唯亲式危害，但是轮值制也将使高管层难以统一权力进行强有力的推彻式改革，在整体统筹层面有其弱势。而且轮值制所涉及到的一系列内部管理制度的配合也待考核。

更何况在那段时间，正是马云亲身上阵出演《功守道》的时候，这便就显得分外意味深长。显然马云不止是为了过过演员瘾，或许用醉翁之意来形容在合适不过。

那么再来看这次的高管调动，淘宝天猫换帅。并且时间也是非常的微妙，在元旦的前夕。并且总裁皆是70后与80后的蒋凡与靖捷。相对来说都是年轻的管理者。而其官方称淘宝、天猫早已不是传统意义上的电商平台，而将成为阿里新零售基础设施的基座，集合集团在技术、物流、金融、云计算等方面的基础能力帮助全社会商业升级。而且新阶段需要更多年轻人的新视角和新思维。

当然，官方说辞当然要高大上一点。我们不妨换一个角度来细细品味这段说辞的内在含义。不就是阿里旗下的零售平台(淘宝和天猫)本身遭遇了发展的瓶颈，且在环境改变时只靠实力支撑是远远不够的，所以需要换血改革才能解决现在的困境吗？

最后我想说的是近几年来，国内电子商务环境得到了最大的改善，消费者体验成为企业的核心竞争力之一。并且伴随着网购环境的改善和人们生活质量的提高，网民追求的是高品质的商品。也就是说人们的网络购物行为习惯已经发生改变，而阿里巴巴旗下零售平台依然是鱼龙混杂，刷单、假货现象严重，使得淘宝，天猫平台竞争力大打折扣。

或许阿里是想通过这次好好的“大刀阔斧”整顿一下吧...

从2015年开始，阿里的电商零售组织架构基本是一年调整一次。这次新任命的业务总裁均为70后80后年轻管理者。据悉任命总裁之后，淘宝、天猫不再实行班委制，原有的管理层直接汇报给总裁。

阿里巴巴零售电商业务的“小班委制”始于2015年年底的组织架构调整。2015年12月，阿里组织架构进行调整，阿里巴巴集团零售电商事业群由张勇直接率领，在淘宝、手机淘宝、天猫三大业务部门形成“班委”负责制，班委由蒋凡、庄卓然、杨光、靖捷等人共同组成。而后，手机淘宝和PC淘宝两个部门合并。

时隔一年之后，2016年12月，组织架构再调整，天猫团队和聚划算团队一体化，天猫变阵“三纵两横”的网状协同体系。三纵分别是快消品事业组、电器家装事业组、服装服饰事业组，两横分别是营销事业部、运营中心。变阵旨在打通业务、营销和运营等环节，让一个集团像一个人的动作那样协调顺畅。变阵之后，仍然实行小班委制，其中，淘宝小班委的班长是蒋凡，天猫小班委的班长是靖捷。

资料显示，蒋凡曾是创业公司创始人，加入阿里后推动了淘宝走向数据驱动，实现千人千面，并带领团队构建了淘宝内容体系。靖捷来自传统品牌和零售企业，拥有丰富的商业经验和对客户痛点的理解，此前作为天猫班委班长做出了清晰的业务决策并承担了天猫组织层面的职责。

如果按照官方的说法是因为阿里进入了新零售的新阶段，需要年轻人的视角和思维。当然这是肯定的，但仔细分析会发现还有另外的原因。

蒋凡的成名作是友盟，基本创业公司的小伙伴都接触过。友盟算是中小公司非常重要的一个工具了。那么这个角度看，蒋凡对中小互联网公司需求和痛点的了解，是比较到位的。由他来接任淘宝也未尝不是因为这两年有大量中小卖家因为受不了淘宝的不利政策而选择出逃。

靖捷呢，曾是宝洁、中粮高管，在中粮内，他当了好几年的五谷道场总经理，并率先在市场推出非油炸方便面，对行业影响颇大。快销背景，可以说打了多年的仗，这次出任天猫，很明显的一个意图就是对阵京东，因为这几年京东发展很猛甚至一度增长率超过天猫。

不管怎么说，天猫和淘宝一直都是阿里业务的重点，虽然一直问题重重也还是希望能通过换帅好好进行整顿。

阿里公布了最新的人事任命：淘宝总裁蒋凡兼任天猫总裁，原天猫总裁靖捷则转任阿里巴巴集团CEO张勇助理，值得注意的是——淘宝、天猫还将保持独立发展，以及，靖捷担任阿里数字经济体企业服务体系秘书长。

为什么淘宝总裁蒋凡兼任天猫总裁，靖捷身份转化背后又有哪些玄机？

大的背景无非三个关键词：大中台、小前台；新零售；阿里巴巴商业操作系统。

距离此次人事任命最近且相关的有两则新闻：

1、2018年11月26日，张勇公布了“大天猫”为核心的架构调整：形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。原天猫事业群总裁靖捷将继续担任天猫事业群总裁；原CEO助理李永和（老鼎）将担任天猫超市事业群总裁；原天猫进出口事业部总经理刘鹏（奥文）将继续担任天猫进出口事业部总经理。

还有两个值得关注的变化：成立新零售技术事业群，吴泽明（范禹）将出任事业群总裁。新零售技术事业群将整合B2B、淘宝、天猫等的技术力量，形成统一策略，为全面实现新零售提供坚强的技术支撑；菜鸟网络将相应调整阵型，成立超市物流团队和天猫进出口物流团队。

2、2019年1月11日，张勇生日当天——也是淘宝商城改名天猫的纪念日，张勇出席了阿里2019开年的第一场商业大show，“阿里巴巴ONE Business企业大会”，这一天，阿里启动了“A100”战略合作计划。

我们不妨从蒋凡、靖捷的身份来进一步描述此次人事调整的初衷所在：蒋凡技术出身，曾负责手机淘宝的打造，淘宝内容化、社区化战略，他更适合消费者层面产品和运营；靖捷是宝洁出身，负责天猫尤其是商家端的运营，他更适合服务商家，了解品牌和市场。

蒋凡从淘宝总裁兼任天猫总裁，旨在进一步巩固淘宝与天猫，在7亿消费者端的体验与感知，可以将此形容为“大中台”，淘宝是阿里新零售的底层基座；靖捷出任阿里数字经济体企业服务体系秘书长一职，还有大前提是，他同时是阿里CEO张勇的助理身份，能够调动更多的资源，做横向整合，服务企业商家和品牌。

也就是说，蒋凡是To C，靖捷是To B。

组织架构的升级也是为了让业务落地。

从2015年5月7日宣布接任阿里CEO一职，张勇主导了阿里数次管理变革，涉及架构和人事，最基础的框架是2015年12月7日的“大中台，小前台”的变革，将整个阿里尤其是包括淘宝、天猫的中国零售平台，从原有的“树状结构”改为“网状结构”。

2016年阿里提出了“新零售”概念，并有了2017年的“五新战略”，2018年张勇提出了“阿里巴巴商业操作系统”——阿里巴巴商业操作系统与新零售或者说“五新战略”是相互包容，新零售、五新战略描绘的是愿景和场景，阿里巴巴商业操作系统讲述的是实现路径。

过去四年，阿里一系列的举措核心指向是“one company”，伴随而来的自然也就有了包括战略、人事、管理的“统”和“集”。

随着蒋凡身兼淘宝总裁、天猫总裁，靖捷担任阿里数字经济体企业服务体系秘书长，加上2018年11月26日的“大天猫”变阵，成立新零售技术事业群，吴泽明（范禹）将出任事业群总裁，阿里巴巴商业操作系统在“新零售”的拼图布局跃然纸上——淘宝、天猫面向消费者体验的统一，消费者数字账号统一，新零售基础支撑端的统一，以及面向商家服务端的统一，蒋凡、靖捷、吴泽明三位一体。

阿里的平台是B2B2C：形象的来说，吴泽明负责第一个B，打造阿里的新零售技术基础；靖捷的身份是第二个B，负责整合阿里的新零售技术和服务，向商家、品牌输出；蒋凡负责最后的C。

天猫诞生于淘宝，但移动时代，两个平台有着不同的定位和消费者心智，张勇曾说，天猫是帮助用户“save time”，淘宝则是“kill time”，过去几年里，淘宝成为中国最大、最完整的消费生活社区，而天猫则是定位全球最大品牌聚集地，淘宝是内容化、社区化、智能化发展，天猫则是一直强调“新品首发”。这是蒋凡兼任淘宝、天猫总裁，但两个品牌保持独立的原因。

2018年，是淘宝的丰收一年，2018年Q1，淘宝新增用户3700万用户，第二季度再增长2000万，第三季度，又新增2500万，到了第四季度，淘宝新增用户数为3300万，连续7个季度新增用户超2000万，目前淘宝月活跃用户数为6.99亿，根据预测，淘宝在2019年还将延续这一增长态势。

事实上，2011年从淘宝商城更名天猫，它也诞生于淘宝，天猫与淘宝也是“你中有我，我中有你”，由淘宝总裁兼任天猫总裁，也顺理成章，毕竟过去几年的经历证明了，蒋凡更适合管产品，靖捷更适合做服务。

2012年双11前夜，马云送给张勇一句话，“你现在是’做事用人’，但你要走向’用人做事’”。“做事用人”就是你把事情怎么做想得清清楚楚，越往后走，会接触到“用人做事”，这事儿怎么干你也没搞清楚，你根本不是这方面的专家，但要找到最有可能把这个事情想清楚和做出来的人，让他带一个合适的组织。

阿里有“拥抱变化”的传统，表现在，管理架构或组织人事的不断调试和高管轮岗。张勇曾说，“战略是打出来的”，每一次组织架构或人事的调整意味着战略的又一次接近。蒋凡与靖捷的人事变动，意味着，张勇的新零售落地或阿里巴巴商业操作系统的输出，又往前走了一大步。

未来是个不断接近的过程。

阿里巴巴此番高管调整是为了在新零售的新阶段，让年轻的管理者为业务注入新的视角和思维，更好的用商业力量解决社会问题。

2017年被称为“新零售元年”。天猫作为全球品牌商业数字化转型和社会消费的主阵地，淘宝则是孕育一大片创新特色中小商家，阿里巴巴和活跃的商家不断拓展商业边界，直接和间接创造了高达3300万的就业机会。

创新创业者的勃勃生机与全球品牌在天猫以及淘宝商业奥运赛场上的角逐，产生新的能量。而2018年新零售将进入全新阶段，淘宝、天猫也早已不是传统意义上的电商平台，张勇在内部公开信中提到阿里巴巴的新阶段需要更多年轻人的新视角和新思维。新零售的全新拓展需要优秀的年轻管理者承担起更多的责任。

新任命的业务总裁均为70后80后年轻管理者。

蒋凡曾是创业公司创始人，加入阿里后推动了淘宝走向数据驱动，实现千人千面，并带领团队构建了淘宝内容体系，为淘宝内容生态打下坚实基础。张勇在内部公开信中称蒋凡在整个淘系无线化升级过程中起到了核心驱动作用。

淘宝总裁蒋凡

靖捷则来自传统品牌和零售企业，拥有丰富的商业经验和对客户痛点的理解的他在此前作为天猫班委班长的时候就已经承担了组织职责，为业务做出了清晰的决策。

天猫总裁靖捷

围绕着“五新”战略，阿里继续调整高管层，这次是淘宝和天猫。12月27日，阿里巴巴集团CEO张勇在员工公开信中宣布，任命阿里巴巴集团副总裁蒋凡出任淘宝总裁，副总裁靖捷出任天猫总裁，二人均为70后、80后年轻管理者。

左：淘宝总裁蒋凡；右：天猫总裁靖捷

靖捷，70后。毕业于南京大学计算，机科学与技术系，理学学士／工学硕士。1998年加入宝洁公司市场部，先后服务于飘柔，佳洁士，SK-II，Olay和帮宝适等品牌业务，并领导打造全球行业领先的购物者／零售营销和数字生意模式及组织，成为宝洁大中华区品牌运营副总裁。2012年加入中粮集团，先后任职品牌管理部总经理，方便食品品类管理部总经理和负责中国食品电商业务。2015年加入阿里巴巴，成为阿里巴巴集团副总裁，先后负责天猫市场部，集团大客户部，快速消费品事业组。蒋凡，80后。2013年年底，阿里收购友盟，蒋凡以友盟创始人的身份成为阿里一员。在阿里，蒋凡带领手机淘宝实现了淘宝的无线化，淘宝交易的无线占比从百分之十几，增长到80%以上。2017年，蒋凡带领淘宝产品团队，完成了淘宝与手机淘宝的整合，淘宝直播、短视频、微淘等内容生态日臻成熟，社区化建设更是让淘宝成为全球最大的的消费者社区，有力支撑了淘宝生态中具有特色和创新力的商家和内容创作者等角色，使其在淘宝上更好地孵化、发展和成长。2017年7月，阿里巴巴宣布成立“五新执行委员会”，蒋凡成为五新执行委员会成员之一。

“新零售新征程需要更多年轻人的新视角和新思维。” 张勇在公开信中指出，在新零售的思维下，淘宝将进一步升级成内容化、社区化、智能化平台，成为社会的创新基地；天猫则将从供应链、消费者互动、新渠道、线上线下互通等四个方面全面赋能品牌，作为全球品牌商业数字化转型升级主阵地。

概括来说，未来的转变就是淘宝更重内容，而天猫则要更懂传统零售商。这两位新上任的总裁，刚好符合战略。蒋凡曾是创业公司创始人，加入阿里后推动了淘宝走向数据驱动，并带领团队构建了淘宝内容体系。

而靖捷则来自传统品牌和零售企业，拥有丰富的商业经验和对客户痛点的理解，此前作为天猫班委班长做出了清晰的业务决策并承担了天猫组织层面的职责。

过去一年，淘宝在内容方面进行了很多尝试，淘宝上注册的内容达人已超150万，他们通过直播、短视频、图文种草等多种形式，形成了淘宝的内容创新生态。据此前，淘宝发布的达人收入排行榜，2017年尚未结束，就有超百人年收入过百万，有人一天净赚一套房。

2017淘宝造物节

而天猫方面，则是发力与传统零售商合作，帮助品牌线下店进行数字化的改造。据天猫方面的数据显示，截至目前，全球18万品牌与天猫探索新零售，已有近10万家智慧门店落地线下。

通过对管理层的调整，2018年，淘宝将继续创新生态赋能中小商家和创业者，天猫则是帮助全球品牌打通线上线下贯穿海内海外。

价值兄认为，阿里提拔蒋凡和靖捷分别为淘宝网和天猫总裁，这其实主要来自阿里重视更新70后、80后优秀人才；淘宝和天猫成为新零售重要战略承接平台，以及蒋凡和靖捷个人的出众能力。具体理由如下：

1.阿里重点提拔70后、80后骨干担任高级管理人员，体现互联网巨头的年轻化思维。价值兄发现，2017年，阿里巴巴一直大力提升年轻人在管理层的重要职位。今年2月份，阿里公布的最新4名合伙人名单中，胡喜与吴泽明两位80后技术人员就人发了外界的关注。7月，阿里成立“五新执行委员会”，蒋凡和靖捷就是“五新委员会”的重要成员。这次，又将蒋凡和靖捷两位70后提升为最重要的业务淘宝和天猫总裁，这一连串动作都体现了阿里巴巴对于70后和80后优秀人才的重视。

2.新零售成为阿里最重要战略之一，天猫和淘宝2018年将承接更重要职能。此前，阿里巴巴董事局主席马云说，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。因此，从去年开始，新零售已经起航，2017年被称为新零售元年。在今年的天猫双11中，天猫完成了1682亿的交易额，再次刷新了新纪录。阿里CEO张勇表示，2018年，淘宝和天猫将成为阿里新零售两大柱石，聚合阿里物流、金融、技术、云计算等基础能力，主推全球商业升级。

3.蒋凡和靖捷早已经成为淘宝和天猫副总裁，此前曾引领两大平台在新零售领域发挥重要作用。据价值兄了解，蒋凡和靖捷作为阿里巴巴优秀管理人才的代表，此前就长期担任阿里和天猫重要职务。此前淘宝网总裁陆兆禧在退休后，淘宝网一直没有总裁。蒋凡蒋凡曾是创业公司创始人，加入阿里后推动了淘宝走向数据驱动，实现千人千面，并带领团队构建了淘宝内容体系。靖捷是一名70后，来自传统品牌和零售企业，拥有丰富的商业经验和对客户痛点的理解，此前作为天猫班委班长做出了清晰的业务决策并承担了天猫组织层面的职责。可以说，蒋凡和靖捷都是非常身经百战的优秀管理人员，因此成为淘宝和天猫总裁属于实至名归。

其实每年BAT公司都会出现各类高层的调动，而今年的阿里可以说是调动最为大的，直接将阿里命脉的淘宝天猫领导人变更了，可以说，为了新零售，马云也是挺拼的。

而在这次任命的焦点正是聚焦在了年龄上，一个是70后，一个是80后，可以说很多人都为阿里的这次决策捏了一把汗，生怕将淘宝天猫两个门脸砸了，但是在我看来，这种担心其实也未尝不是一次新的尝试，毕竟淘宝天猫也是应该到了变革的时候了。

而其中蒋凡被任命为淘宝总裁是最吸引人眼球的，蒋凡曾是创业公司创始人，加入阿里后推动了淘宝走向数据驱动，也就是现在淘宝中根据用户需求进行推送的功能，并带领团队构建了淘宝内容体系，给淘宝内容生态体系打下了一个好的基础。甚至张勇在内部公开信中称蒋凡在整个淘系无线化升级过程中起到了核心驱动作用。可以说阿里这次选择蒋凡作为淘宝领导人是下了一部险棋，如果成功就是马到成功，如果失败就可能万劫不复，毕竟这么多年来，淘宝应该改变了。

而近几年淘宝的弊端也逐渐的体现了出来，其中最明显的就是淘宝的商家权重问题，大商铺越发的强大，中小商铺生存都已经成为了问题。而如今这种趋势也是越发的明显了，而新官上任的蒋凡如何能够解决也成为了接下来关注的焦点，相比较创新，淘宝天猫现在可能更需要的是革新。期待未来淘宝天猫有更好的发展。

初入江湖，不知深浅，如果有什么说的不对的地方，还请大家见谅。不得不说阿里巴巴作为互联网领域中的龙头企业，一言一行都是被受大众的关注。更何况是淘宝与天猫这两大体系一把手的任命更是引起了一帮吃瓜群众的热议。

其实在我看来，为什么要还换总裁，我们不追溯到以前的总裁是何人？记得在2015年的时候，天猫的总裁应该还是王煜磊，不过也就是在那一年，其职务被免去。至于原因则是因为在其任职期间，天猫的业绩不佳。而之后便一直是由原淘宝总裁张建锋统一管理淘宝和天猫。

不过张建锋也没有管理天猫淘宝多长时间，大概有半年的时间左右吧，其从2015年3月接任到2015年12月转任中台事业群总裁。随后天猫与淘宝便一直是由张勇直接管理了。当然除此之外，其手底下还有一群80后的班底。

并且在这个班底中就有着蒋凡和靖捷两人，而如今再度选择天猫与淘宝的一把手，当然是从这个班底中选择，而蒋凡和靖捷能够脱颖而出，当然也不是那么容易，肯定是有着过人之处，这一点是毋庸置疑的。

不过话说回来，这任命发出的时间的确是有些让人深思。中秋节的前夕。而且前不久阿里文娱板块不是也新出了一个总裁轮流制吗？这一系列的消息，也不免会让人深想，阿里是要“大刀阔斧”的整顿一下啊。

最后我想说的是，在当下的互联网时代里，每分每秒都是瞬息万变的，正所谓“逆水行舟不进则退”，阿里从创立之初到现在已经十八年了，可以说已经有些年头了，也是需要不断进步才能够立足与这个互联网时代。