电子商务中的四“流”是哪四流？

电子商务的“四流”，正确的定义为信息流、物流、资金流、服务流。 商品流通除了涉及信息流、物流、资金流三方面的关系之外，消费者最关切的问题是服务流，包括产品质量、资金安全、售后服务等，因此，只有服务流才是核心，消费者客观上需要“四流合一”的最佳服务。 四流合一理论： 在信息社会条件下，商品在生产、流通和消费的整个过程可以理解为四个流动特点：信息流、资金流、物流、服务流。而目前方兴未艾的网络销售虽然大大加快了信息流的传播，但却暴露了一个缺陷，顾客网购的商品没有真实的服务保障，物流配送时间滞后，买卖双方要通过邮政快递或物流公司负责实物的送达，而货款资金要通过支付宝支付，购买者支付了货款后，有关售后服务的问题，却无法获得有效、安全的保障。因此，实现信息流、物流、资金流、服务流四流合一的商业模式是未来必然的趋势，而能够实现这种模式需要对现行营销模式进行革命性的变革。