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为什么API调用会异常？
发布时间：2020-04-12 08:53:09
请按照如下步骤排查原因：
1) 检查座席登录的系统参数，设置的MCP地址是否正确。
2) 服务器类型支持选择的是MCP，确认MCP是否正常启动，MCP的进程是否出现异常状况。
3) 检查座席和MCP 侧网络通信是否正常。
4) 确认CCS核心服务和CTI-LINK的状态是否异常。
5) 检查座席软件所在主机的IP 地址是否发生变更，在“icdcomm 配置台”检查“IP地址”是否为“Primary IP”。
6) timeOut属性值设的太小。
7) 如果以上都没有问题，请检查网络环境，并关闭防火墙再进行测试。
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