阿里巴巴服务特点有哪些？

发布时间：2020-04-12 08:56:26

无形性,服务产品最为显著的特点是它的无形性,我们不能象感觉有形商品那样来看到、感觉或触摸到服务。差异性,服务产品具有高度的可塑性,在服务领域,始终如一地提供稳定、优质的服务是件极为困难的事情。不可分割性,即服务的生产过程与消费过程同时进行。不可储存性,也称易逝性,服务产品不可能像有形产品一样被储存、转售或退回,服务的易逝性往往造成供给与需求的矛盾。