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百度涉嫌监听用户通话,江苏省消保委已提起公益诉讼,你怎么看?

发布时间:2020-04-12 09:00:01

资讯分类:消保委  江苏省  百度  公益  消费者  江苏省  权限
百度涉嫌监听用户通话,江苏省消保委已提起公益诉讼,你怎么看?

媒体报道,2017年12月11日,江苏省消费者权益保护委员会就北京百度网讯科技有限公司涉嫌违法获取消费者个人信息及相关问题提起消费民事公益诉讼,南京市中级人民法院近日已正式立案。

2017年上半年,江苏省消保委的一项“关于手机APP侵犯消费者个人信息安全”的检测,让不少手机用户大吃一惊,安装过程中常常被要求“读取通讯录”“读取通话记录”,手机装了100多个APP,其中79个可获定位,14个会监听……用户简直就是一个透明人。

根据此次检测结果,江苏省消保委于2017年7月对涉及视听应用、图文阅读、金融支付、旅游出行等用户较多且具有一定行业代表性的27家手机APP所属企业进行了调查和约谈,事后绝大多数企业都按时提交了实质性整改方案,并对其开发的APP进行了优化。但据江苏省消保委透露,百度在最终提交的整改方案中,对“手机百度”“百度浏览器”两款手机APP中“监听电话”“读取短彩信”“读取联系人”等涉及消费者个人信息安全的相关权限拒不整改,也未有明确措施提示消费者APP所申请获取权限的目的、方式和范围并供消费者选择,遂提起公益诉讼,请求法院依法判决北京百度网讯科技有限公司停止其相关侵权行为。

按照江苏省消保委的说法,百度面对整改的要求采取了“消极应对”的态度,为何如此可能还要等待后续调查。但从消费者的经验来看,“手机百度”“百度浏览器”两款手机APP在消费者安装前,均未告知其所获取的各种权限及目的,在未取得用户同意的情况下,获取诸如“监听电话、定位、读取短彩信、读取联系人、修改系统设置”等各种权限,作为搜索及浏览器类应用,上述权限并非提供正常服务所必需,已明显超出合理的范围,涉嫌违反了《消费者权益保护法》等有关法律。而消保委作为依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,因此提起公益诉讼,其主体资格完全合法。

不论此案走向如何,都有望成为维护公民信息安全的一个标本。首先,它将APP开发企业在个人信息收集和使用上的严重问题进行了一次集中展示:绝大多数手机APP在安装前后均无明示会获取哪些权限及获取权限后收集、使用个人信息的目的、方式、范围及风险,企业获取有关权限时未尽到告知义务,侵犯消费者知情权;很少会给消费者提供选择的机会,往往以默认选择代替;不少手机APP在开发时就通过设置权限获取列表的方式,申请了大量远远超出该APP正常服务所必需获取的权限,有过度收集的嫌疑。其次,经由此案,会给企业一个明确的警示:上述问题过去长期存在,但并不代表这种存在就合理合法而且永远会被忽视,如果企业对保护消费者信息安全缺乏清醒认识就可能为之付出代价。另外,消保委提起公益诉讼的这种方式有效改变了消费者的弱势格局,过去企业与单个维权者打交道时惯有的骄横和敷衍已明显不合时宜,这一点对消费者维护包括隐私在内的权益十分重要。

江苏省消保委副秘书长在接受记者采访时表示,此次公益诉讼不仅是要北京百度网讯科技有限公司停止相关违法侵权行为,更是要促进整个手机APP行业高度重视和自觉保护消费者的信息安全。诚哉斯言!此案所反映的原不是百度一家企业的问题,也不是手机APP这一个行业的问题,中国的企业忽视用户个人信息安全本来就是一个普遍问题。有了江苏省消保委这样执著于公益的较真者,随着类似公益诉讼的增多,一定会紧逼中国企业像重视产品质量一样来重视用户的个人信息安全。而在企业自觉之外,相关制度也亟须跟上,比如企业在收集用户信息时是否应该有一个清晰边界,对收集上来的信息究竟应该怎样管理,都有待建立明确的制度。

发表于2018年1月6日南都App《消保委诉百度,这对企业可能是一种警示》

百度涉嫌监听用户通话,江苏省消保委已提起公益诉讼,你怎么看?

在这个生死存亡的关头,百度可不要再作死了……

最近,江苏省消保委对百度旗下的“手机百度”和“百度浏览器”两款移动端APP进行公益起诉,原因是在没有取得用户同意的情况下,系统私自获取用户“定位、电话监听、短信彩信”等权限,这些权限都已超出了APP服务的合理范围,属于越权。

从2017年7月,江苏省消保委就多次约谈了百度相关负责人,要求对这些越权的设定进行更改,但百度并不配合,直到今天,消保委直接起诉了百度,维护广大用户的合法权益。

对此,百度是这样回应媒体的:

百度旗下手机应用没有能力、也从来不会申请这一权限。百度相关应用获取地理位置、短信、通讯录等授权都是在合理使用范围内。

都被国家机关起诉了,还坚持为自己辩解,不知悔改。

对此,我只想说,百度啊,最近是你生死存亡的时候,除了发展人工智能,名声维护也很重要啊,之前发生的一些事情就已经让很多人对你失望了,现在还这德行,可不要太作死啊……


隐私越权已成业界常态

据调查,目前市面上的APP,大约有三分之二会要求你授权位置信息,而很多APP的服务跟位置定位是没什么关系的,还有大约二分之一的APP会要求授权通讯录联系人和短信彩信的信息,即使只是一个壁纸软件,并不需要获取那些信息。更有甚者,在你下载APP后注册账户时,还需要你填写QQ号码、电子邮箱、身份证、银行账户等隐私信息,但这些信息都跟该APP的服务范围一点关系都没有。

这些都属于隐私越权。

而且,我们许多用户的隐私侵权保护意识还不足,像我身边的许多朋友,下载APP后,通常不看隐私条款,觉得字太多,又小,看起来太麻烦了,直接就点了同意(只能点同意,要不然就无法使用),就这么一个同意,把自己几十项隐私权限给交出去了。

很多APP就是特意把隐私条款弄得很难看,还玩文字游戏,让你读了也不知所以然,目的就是尽可能多地获取你的隐私权限。


隐私越权背后的商业牟利

为什么这么多APP不惜冒着违反法规的风险来窃取用户的隐私呢?因为这背后可牟利的市场太大了。

通过用户隐私获利主要有两种渠道:打包用户信息出售和为自己做广告推广。

打包用户信息出售是最常见的牟利方式。相信各位经常会收到一些垃圾短信或营销、诈骗电话,信息和电话中对你的情况十分了解,包括你几岁,在哪个城市,甚至做什么工作的都知道,这就是你的信息被某些公司出卖了,这些信息包,越详细,价格越高。很多APP本身的业务并不挣钱,盈利靠的都是出卖用户的信息。

第二种牟利方式对百度来说可能盈利更大——广告推广。现在的营销都越来越讲求精准营销,很多企业主投放广告也不像以前粗放型的投放,都要求针对特定的年龄、区域、职业等人群信息来投放广告。而获取更多的用户信息有利于百度之类的广告营销平台做出更精准的用户画像,从而在广告投放上更加精准,效果更好,获得更多企业主的青睐。这个收入可是占了目前百度收入的大头。


如何减少自己的隐私信息被窃取?

我自己曾遇到过几件郁闷的事情:有一次在手机百度上搜索了周围一些房子的信息,第二天开始就陆陆续续有很多中介打电话给我介绍房子;还有一次在一个地图APP上搜索了一家英语机构的位置,过了几天,什么环球雅思、英孚等英语培训和机构的业务员都打电话来推销英语课程。

我当时就很奇怪,我注册账户时并没有留下我的手机号,他们为什么能知道我的手机号码?后来我在手机设置中查看隐私权限时,才发现在安装上述两款软件时,我同意了授权通讯录信息(没错,这些授权信息就隐藏在长长密密的隐私条款中),所以我在使用软件时,基本是处于“裸奔”的状态。

所以,要如何减少自己的隐私曝光在这些APP之中呢?

一个简单的办法就是:定时查看手机设置中的隐私授权列表,把与APP服务无关的隐私选项取消。

比如使用手机百度,跟你的通讯录、短信彩信记录、定位都没什么关系,这些要定时检查是不是处于关闭的状态。

比如使用地图软件,授权定位信息是必须的,但其他的,例如通讯录、通话监听等功能是与定位导航服务无关的,这些都要关掉。

再比如游戏软件,除了腾讯系游戏,你想要和微信或QQ好友一起玩,可以用QQ和微信账号登陆,授权好友列表信息,其他的权限例如定位、手机通讯录、拍照、书签、访问相册等,都与游戏无关,要定期检查是否关闭权限。


百度涉嫌监听用户通话,江苏省消保委已提起公益诉讼,你怎么看?

百度这次摊上大事了

万万没想到:涉嫌监听,百度这次摊上大事了

新年伊始,一波未平,一波又起。在支付宝面对收集用户信息遭受职责还没停歇的时候,百度旗下APP也出事了,涉嫌监听被告上了法庭。

1. 百度旗下APP涉嫌监听

今日,江苏省消费者权益委员会在官方微博发布消息。北京百度网讯科技有限公司涉嫌违法获取消费者个人信息及相关问题,提起消费民事诉讼公益诉讼。

近日南京市中级人民法院正式立案。

百度被告原因何在?

江苏省消保委指出,百度旗下“手机百度”、“百度浏览器”,在未告知消费者的情况下,擅自获取各种权限。诸如“监听电话、定位、读取通讯录、修改设置等。”

2. 冰冻三尺 非一日之寒

江苏省消保委告告上百度,并不是一拍脑袋就告的事情。早在去年11月,消保委就请百度“喝茶”约谈。

不过在百度最后提交的整改方案上,并没有对涉及消费者信息安全的相关权限进行整改。所以这才被江苏省消保委告上了法庭。

百度方面在今天回应称“没有能力,也从来不会,监听用户。”并表示针对此事,在立场和根本出发点是与消保委一致的。

指出,百度是会设置弹窗来提醒用户是否授权相关权限的,另一方面就全用户授权了,也不会使用相关权限,且用户还是可以手动关闭这些权限的。

其实不只是百度被约谈整改,还有其他具有代表性,用户较多的APP。比如12306、爱奇艺、腾讯视频、去哪旅游等。不过截至目前已有18款APP基本整改到位。

其实不仅仅是在中国,国外的APP也面临着监听风波,数百款的游戏被爆正监听用户周围的电视声音。

3. 监听意味着什么

为什么消保委,会如此重视这些权限的保护呢?

如果,APP真的获取并且使用着这些权限,将意味着你的一举一动都将受到它的监视。

能随意的阅读你的短信,神不知鬼不觉的改变你的手机设置。

更可怕的是,在你通话时,你的每一句话都能被监听到。从而摸排到你甚至周围的朋友和家人。

可喜的是,有关部门发现了此问题,并着手整改。也在提醒着我们,要注意保护好自己的隐私和权限,到正规商城下载APP,留心权限设置。未来这类事件将得到一定的避免。

留心权限管理,你在看APP,小心你的APP也在看你。

如果你觉得答主说的对,别忘了点赞和关注哦~

作者:琪美 出品:懂财帝

百度涉嫌监听用户通话,江苏省消保委已提起公益诉讼,你怎么看?

没有经过客户允许,就获取权限,与没有签合同和付钱就直接拿货走人没有任何区别,以用户授权透露隐私为起点才提供服务,与流氓无异。

昨日(1月9日)下午,中消协发文称,对江苏省消保委就北京百度网讯科技有限公司违法获取用户信息权限及相关问题提起消费民事公益诉讼一事表示支持,并积极呼吁全社会共同保护消费者个人信息。

2017年12月11日,江苏省消费者权益保护委员会(以下简称江苏省消保委)就北京百度网讯科技有限公司违法获取用户信息权限及相关问题提起消费民事公益诉讼。2018年1月2日,该案由南京市中级人民法院正式立案。1月5日,江苏省消保委向社会通报了案件的有关情况。

百度这些年惹得天怒人怨,似乎都要成为社会矛盾的催化剂了。

首先,要理解这个案子,我们就需要知道什么是公益诉讼?

对于行为人破坏环境或者侵犯消费者合法权益等公益侵权事件,有关社会组织可以代表全社会人民,向行为人提起诉讼——这一类诉讼一般就是公益诉讼。

那么,百度又干了什么事,构成了破坏环境或者侵犯消费者合法权益等侵权事件呢?

江苏省消保委认为,“手机百度”、“百度浏览器”两款手机APP在消费者安装前,未告知其所获取的各种权限及目的,在未取得用户同意的情况下,获取诸如“监听电话、定位、读取短彩信、读取联系人、修改系统设置”等各种权限。

事实上,明眼人已经看得出来,作为搜索及浏览器类应用,上述权限并非提供正常服务所必须,已超出合理的范围。

但按照百度的尿性,他可能或者说一定会辩称,我获取这些权限,是为了在大数据的运算下,为客户提供更匹配其本身的搜索结果;或者说,我们事先提醒了啊,客户可以选择不提供权限啊——对的,不向你上缴隐私就没法使用软件等等……

是的,现在是一个大数据时代,连国家都在大力推进相关进程——但国家没有叫你去做一个强盗——一个违反契约精神的强盗,或者一个你不给我看内衣我就不让你用我东西的流氓。

没有经过客户允许,就获取权限,与没有签合同和付钱就直接拿货走人没有任何区别,以用户授权透露隐私为起点才提供服务,与流氓无异。根据《消费者权益保护法》第二十九条规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

如果真如江苏省消保委所述,那么百度这样做吃相就是真的难看了。

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百度涉嫌监听用户通话,江苏省消保委已提起公益诉讼,你怎么看?

大家都知道,百度的主要功能是搜索,在手机上装百度手机浏览器APP时,却要求用户授权许多涉及个人隐私信息的项目,比如“监听电话、定位、读取短彩信、读取联系人、修改系统设置”等。并且在安装APP前,用户未被告知获取此类权限的相关信息,比如种类和目的,更别说取得了用户的同意。这种现象也存在与许多其他的APP安装过程中。

此前有消费者将这些APP投诉到了江苏省消保委。省消保委对一些代表性的APP所属企业进行了调查和约谈。之后大部分企业都提交了实质性整改方案,但百度旗下的两款APP在省消保委多次督促下未作出实质性整改。因此,江苏省消保委依法提起消费民事公益诉讼。百度这才在APP安装前增加了《用户服务协议》和《隐私政策》提示页,并取消了一些涉及用户隐私的权限授权要求。这是消保委在其权责范围内为保障消费者合法权益的一次诉讼。

百度涉嫌监听用户通话,江苏省消保委已提起公益诉讼,你怎么看?

百度到底是摊上事儿了?还是被冤枉了?

在没有进行专门的技术检测和模拟试验前,直接说“百度涉嫌监听”,确实有点夸大其词了。

但是,关于各类APP权限调用的问题,一直是一个老大难的问题,也是一个事关每一个手机用户个人安全和个人信息安全的核心问题。

据媒体报道,近日,江苏省消保委以手机应用侵犯消费者个人隐私,监听用户电话,两次约谈百度,但百度方无整改措施,江苏省消保委向百度公司提起民事诉讼。

1、百度回应:没能力,也从来不会

关于被起诉,百度方面在接受媒体采访时称,已经获悉江苏省消费者权益保护委员会提起诉讼一事。

不过,百度表示,在保护公民个人信息方面,百度与消保委“立场和根本出发点是一致的”。

据称,在过去几个月间,百度与江苏省消保委就手机应用产品的隐私保护和用户权限管理机制问题,进行了多轮沟通,对江苏消保委方面的疑问进行了说明和澄清。

而对于备受关注的被指 “监听电话”一事,百度称,旗下手机应用“没有能力、也从来不会”申请这一权限。

据介绍,在与江苏消保委的沟通中,百度说明了各项权限的使用场景,并强调百度相关应用获取地理位置、短信、通讯录等授权“都是在合理使用范围内”,且会弹窗提示用户是否授权使用权限,“如果用户不授权则百度不会使用该权限,而用户授权使用之后也随时可以自主选择关闭相应权限”。

2、前车之鉴:支付宝也曾陷“隐私门”

2016年2月(春节期间),有媒体报道称,有用户发文表示,“支付宝安卓版每隔X分钟(服务器指定)会在后台开启摄像头拍照,录音X秒,然后上传到服务器上,同时也会有通讯录,通话记录,附近基站和WiFi等信息。

当时,支付宝曾通过自己的官方微博进行回应,“调用摄像头拍照、录音这样的权限是因为扫描二维码、给好友发送语音时需要用到。”

并对所谓的“每隔X分钟会在后台开启摄像头拍照、录音X秒”说法,给予强烈回应,指称毫无根据的造谣申请摄像头权限不等于实际启动摄像头。

与此同时,支付宝还特别强调,支付宝只申请业务需要的权限,不会做额外的信息采集和后台操作,更不会侵犯、泄露任何用户隐私信息。

3、问题根源:APP何时、何景可调用何权限?

首先,根据相关法律规定,各类APP等网络服务提供者在业务活动中收集、使用公民个人电子信息,应当遵循“合法、正当、必要的原则”、“明示收集、使用信息的目的、方式和范围”、“并经被收集者同意”等。

根据2015年7月1日实施的《移动智能终端应用软件(APP)预置和分发管理暂行规定》1)、在权限调用方面,“移动智能终端应用软件必须符合相关标准要求,不得调用与所提供服务无关的终端功能”;

2)、在应用开启方面;“未经明示且经用户同意,不得强制开启应用软件”;

3)、在明示规则方面,“应通过用户提示、企业网站等方式明示所提供移动智能终端应用软件的信息,包括名称、功能描述、卸载方法、开发者信息、软件安装及运行所需权限列表等,明确告知用户应用软件收集、使用用户个人信息的内容、目的、方式和范围等。”

如何监督和落实“不得调用与所提供服务无关的终端功能”,也就是如何落实“权限调用”适当性、必要性和授权性问题,是一个现实难题。

现在消费者协会消保委的介入,给此类问题的解决提供了一种解决路径,一方面,超范围的权限调用一定是损害用户合法权益的,另一方面,监管监督时,到底是前置准入、检测、测试防控,还是安装后使用过程中,动态监测,本身都是难题所在。

4、如何监管:手机厂商不应缺位。

在智能手机权限调用方面,硬件、系统是不可或缺的两大“抓手”。

在硬件层面,那些软件可以启动相关硬件功能,比如启动录音、拍摄、通话等,涉及相应的权限管理设置。

在系统方面,非系统软件的各类APP,在调用智能手机硬件使用功能时,其场景如何规范和限制,比如,APP后台运转时不得调用录音、拍摄、通话功能等。

可以说,对于规范APP对智能手机各种涉及用户隐私或个人信息的权限调用监督和管理:

首先,亟待进一步健全和完善相关法律法规,明确界限或底线。

其次,也需要各大APP厂商加强自律,根据相应的法律法规,给用户提供更安全更明确的使用环境。

其三,手机厂商也不应该缺位,应在手机系统中提供隐私防火墙,保护用户的隐私。包括权限管理和权限调用场景识别等。

最后,也需要包括类似消费者协会在内的各类权益保护组织或个人,加大对不当调用智能手机权限的APP曝光、谴责和追究相应的法律责任。

百度涉嫌监听用户通话,江苏省消保委已提起公益诉讼,你怎么看?

这次江苏省消费者权益保护委员会(以下简称“江苏省消保委”),就百度涉嫌违法获取消费者个人信息及相关问题提起的消费民事公益诉讼一事,看来并非空穴来风。

让我们回顾这事件的经过。

1. 2017年上半年:江苏省消保委 “关于手机APP侵犯消费者个人信息安全”的检测:

江苏省消保委检测了100多个APP,发现这些安装过程中常常要求“读取通讯录”、“读取通话记录”,约70%的APP可获定位,10%的会监听……用户简直就是一个透明人。

2. 7月,江苏省消保委对用户较多且有行业代表性的27家APP开始进行了调查和约谈,事后绝大多数企业都按时(9月前)提交了实质性整改方案。

3. 百度公司直到2017年11月,才派员接受约谈:

据江苏省消保委的陈述,约谈前百度只是书面对问题做了简单说明,同时“将权限通知及选择等义务推卸给手机操作系统”。在最终提交的整改方案中,对“手机百度”、“百度浏览器”中 “监听电话”、“读取短彩信”、“读取联系人”等涉及消费者个人信息安全的相关权限拒不整改,也未有明确措施提示消费者APP所申请获取权限的目的,无法有效保障消费者知情权和选择权。

2017年12月11日,江苏省消保委以手机应用侵犯消费者个人信息,两次约谈无整改为由,向百度公司提起民事诉讼。

2018年1月2日,南京市中级人民法院已正式立案。

2018年1月5日,百度声称,百度的手机应用没有能力、也从来不会申请”监听电话“权限。但并未详细回应其它权限。

再看双方的控诉与辩护观点。

江苏消保委认为,“手机百度”、“百度浏览器”两款手机APP在消费者安装前,未告知其所获取的各种权限及目的,在未取得用户同意的情况下,获取诸如“监听电话、定位、读取短彩信、读取联系人、修改系统设置”等各种权限。作为搜索及浏览器类应用,上述权限并非提供正常服务所必须,已超出合理的范围。简单来说就是,百度你越权(没有必要获取那么多权限)以及越级了(没有经过我同意搜集我信息)。

百度方面则解释道:1.没能力“监听”!2. 我没有越级:百度相关应用获取地理位置、获取短信、通讯录等授权,都是在合理使用范围内的,如果用户不授权则百度不会使用该权限,而用户授权使用之后也随时可以自主选择关闭相应权限。但是并没有解释为什么需要那么多没有必要的权限。

那么百度是否真如他们所说那样呢?

首先,虽然曾经有人说过“在百度地图文件包里找到完整的以前的通话录音”,“小米系统提示我:百度地图正在监听你的电话”等等案例,但是监听通话内容这种事情实在很恶劣,法律绝对不允许,所以百度在这方面应该没有问题。其次,作为搜索及浏览器类应用,百度“读取短彩信、读取联系人、修改系统设置”等权限实际上确实已超出合理的范围。你APP主打上网,那你搞好上网搜索就好了,为什么需要读取手机联系人信息??在这一点上,国内安卓应用普遍有索要过多权限的现象(如百度输入法与谷歌输入法的对比)。最后,百度说我没有越级。是的,退一步说你没有越级,但也是够流氓。有人就有这样的经历:手机上安装百度的时候禁止了部分权限,结果打开百度直接显示必须打开相应权限(包括读取联系人、和发送短信等),不然不能使用。

看看下面的案例,我们要不禁怀疑自己的隐私到底有多危险。

前些天,吉利董事长李书福一句“马化腾肯定天天在看我们的微信”让大众人人自危。一天后,人们又被支付宝的道歉吓到——当在看支付宝账单,芝麻信用可能就在看你的隐私。现在又有“百度事件”。有人说,前几天他在网上买了一个电饭煲,隔天,知乎就有用户邀请他回答“有什么电饭煲食谱推荐”。简直就是一举一动都被这些智能软件监视了。没办法,只怪大数据爆炸了现在。有了大数据,网易云记录你听过BBC听力,他们家的 “有道词典 ”就可以推荐些英语课程。

扯远了,最后稍微评论这件事。

此案所反映的不是百度一家企业的问题,是手机APP这一个行业的普遍问题:忽视用户个人信息安全。有了江苏省消保委这样执著于公益的较真者,不论此案走向如何,都有望成为维护公民信息安全的一个标本。随着类似公益诉讼的增多,一定会紧逼中国企业像重视产品质量一样来重视用户的个人信息安全。

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百度涉嫌监听用户通话,江苏省消保委已提起公益诉讼,你怎么看?

昨日,百度昨天对江苏省消保委指控手机百度、百度浏览器等两款产品涉嫌侵犯用户隐私一事进行回应称:百度APP不会、也没有能力监听电话,而百度APP敏感权限均需授权,且用户可自由关闭。

百度的APP不存在未经用户同意、超合理范围获取信息的情况。 百度手机百度高级经理田彪指出,尽管安卓系统的权限授予非常复杂,权限授予完全取决于手机系统本身,而并非由APP自身判断和决定的。但百度的基本准则是:只有在用户使用到相关功能时,才会去申请这个权限,且用户可以自由关闭已经授权开放的权限。同时,百度方面重点回应了监听电话一事。无论是苹果还是安卓系统,根本不可能向应用开发者提供能监听用户电话的接口或权限。百度的手机应用没有能力、也从来不会申请这一权限。

百度是否会或者说是否有能力监听电话目前还不得而知,真相还需看日后公益诉讼结果。但是百度所说的敏感权限相信大家都有体验过。因为不只百度,很多APP下载时都会有是否同意“读取联系人,读取短信、读取通话记录”等敏感权限的选项。

据百度所言,只有在用户使用到相关功能时,才会去申请这个权限,且用户可以自由关闭已经授权开放的权限。

例如,在读取短信授权的使用场景时,理由是帮助用户便捷读取验证码进行登录注册。而读取地理位置的使用场景时,理由是方便用户使用百度地图。似乎都是有理有据,但用户不得不思考,这些数据是否会挪作他用呢?另外,这些授权要求很多是默认的,用户或图方便,或担心被禁止安装或使用不畅很多并未拒绝。无独有偶,日前支付宝的芝麻协议闹的沸沸扬扬,小编虽然对此事气愤不已,但最后也并未关闭权限,不过也是因为觉得麻烦罢了。归咎而言,侵犯消费者个人信息安全的事情普遍存在,用户对于信息安全隐私问题已经不觉得奇怪了。

那么,在这种情况下,百度等APP是否还构成损害消费者个人信息安全呢?

我想是有的,主要在以下四个方面:

一、 很多APP在要求权限时,均未明示会获取哪些权限及获取权限后收集、使用个人信息的目的,侵害了消费者的知情权。

二、 存在默认选择的现象,侵犯消费者的选择权。

三、 未能建立较为完善的个人信息保护规则和措施

百度涉嫌监听用户通话,江苏省消保委已提起公益诉讼,你怎么看?

坚决支持提起公益诉讼。

第一,现在侵犯个人隐私的现象越来越突出,可以说是层出不穷,各个领域都存在。我们常常接到各种推销电话,诈骗电话,还有垃圾短信,这些就是个人隐私泄露的结果。

第二,个人隐私遭遇泄露的问题,有很多原因。其中一个主要原因就是一些企业主体不履行责任,只追求利益。比如此前的支付宝账单就是一个明显的问题。

还有现在很多网站、app都在采集个人的信息,缺乏应有的保护隐私措施手段。

第三,个人保护隐私的权利意识不够强,由于法律成本较高,往往没有通过法律手段来维护自己的合法权益。因此采取公益诉讼应是一个很重要的路径。

显然这个方面可以加大力度。

百度涉嫌监听用户通话,江苏省消保委已提起公益诉讼,你怎么看?

江苏消协对百度网讯科技提起消费民事公益诉讼,名义是涉嫌监听用户电话。看起来是百度摊上大事了,但你从百度的反应来看,这事不会对百度造成多大影响。

为何呢?因为现在的APP在用户下载时,基本上都会默认授权监听电话、“读取短彩信”、“读取联系人”等涉及消费者个人信息安全的相关权限,也就是说这个已经成为行业共性,极其泛滥。

1、安卓APP默认授权的泛滥

我随意在华为的手机应用市场找了一个APP下载,如携程网(8.5亿次装机量),我打开其APP权限介绍,有监测到携程网APP会获取用户多达12个隐私权限:如读取电话号码、短信、地理位置、读取日历等,随后我开始安装,大家知道吗?在整个安装过程中,简直是一气呵成,完全没有提醒我是否授权同意APP使用这些权限,就直接安装完成。

所以我说,百度的问题是现在安卓APP的共性,有的APP还会提醒,有的APP基本上默认授权,也就是说我们用户的隐私是完全暴露了。包括你打电话说的每一句话、发的每一条短信、还有你的地理位置等,基本上都完好无损的存储在APP后台数据库了。

2、江苏消协为行业开了个好头

A、江苏消协在2017年7月就给百度公司送达《关于手机应用程序获取权限问题的调查函》,要求其就旗下“手机百度”、“百度浏览器”等两款手机APP存在的相关问题派员前来接受约谈,但是百度仅仅是简单书面说明,基本上是选择忽视。
B、 消协多次督促,百度在2017年11月才接受约谈。但在最终提交的整改方案中,对获取用户隐私信息拒绝整改,可见百度的傲慢。
C、12月,江苏省消保委根据《消费者权益保护法》,向南京市中级人民法院提起诉讼,请求法院依法判决北京百度网讯科技有限公司停止其相关侵权行为。

大家从这个时间轴可以看出,百度的应对态度还是很傲慢的,为何?因为随意监听用户电话、默认授权委托,基本上是安卓APP的通病,百度认为这不是它一家的问题,它估计想着江苏消协无法挑战整个行业的潜规则。

我们看看《江苏省消费者权益保护条例》的第六十二条,有关“未经消费者同意违法收集、使用消费者个人信息,或者收集消费者与消费无关的个人信息的;”

大家看看,如果江苏消费协会胜诉,其处罚力度对百度来说可谓是挠痒痒:处以5-50的罚款,百度一年营收几百亿;由工商部门或者相关部门责令整改,第二条是最难执行的。北京百度网讯注册地是在北京,如果工商部门责令整改,还涉及到企业注册地异地问题,基本上是无法管辖的。相信百度的法务部正是研究透了这些问题,才会这么淡定

所以这个问题,不应该由某个省来牵头,应该由国家相关部委出台相关法规来规范,否则这一类举动只会不了了之。

百度涉嫌监听用户通话,江苏省消保委已提起公益诉讼,你怎么看?

1、首先支持江苏省消保委的做法,公益诉讼,作为行政机关执法的一个手段,已经被频繁使用。对此提出赞扬!各地行政执法机关、消保委应该积极执法,积极维护广大人民的合法权益。相比而言,华为P10手机闪存门,深圳消保委的背书声明,则是无耻。

(附深圳消保委的声明全文:

近期,华为P10手机 闪存问题受到社会广泛关注,截止4月26日,深圳市消费者委员会共接到消费者关于华为P10闪存问题的投诉32宗。

消费者:“华为P10手机中三种闪存混用,手机存在质量问题,且侵犯消费者知情权,涉嫌欺诈。”

针对消费者反馈的情况,我会对华为P10系列手机进行了专项调查,并责成华为公司提供相应说明。现对调查情况通报如下:

1、华为P10系列手机整机符合出厂标准和国家检验标准,未发现批量性质量问题。

2、华为P10系列手机采用了符合eMMC5.1、UFS2.1等标准的不同闪存解决方案,该公司的公开宣传资料中未发现只采用某一款特定型号闪存的宣传信息,出厂后随机发货,无区别对待消费者的情况。

3、消费者投诉时提供的有关“华为P10手机对外宣传支持UFS2.1”的证据材料,是2016年10月20日深圳市某公司在发布麒麟960处理器时所宣传的麒麟960处理器支持UFS2.1标准,并非特指华为P10系列手机支持UFS2.1标准。

4、现行法律法规,未规定企业必须标注所有配件的规格型号。

基于以上调查情况,我会认为:

1、截至目前,未发现华为P10系列手机存在虚假宣传和批量性产品质量问题的情况。

2、华为公司在P10系列手机采用了不同高速闪存解决方案,应当进一步公开透明,以便消费者明明白白消费。

我会将继续密切关注此事,履行社会监督职能,切实保护消费者合法权益。

2、手机软件滥用手机用户的各种权限,已经泛滥,已经超出软件的功能范围,变相和违法的窃取用户各种隐私信息。而且更多时候,如果用户不允许这些权限,该软件的基本功能都无法使用,或者软件反映变慢,或者频繁出现故障,甚至因拒绝权限则软件自动关闭不让用户使用,已经沦为流氓软件特征的行为,强行要求用户授权。相信很多手机用户已经深有感触此点。流氓软件,这是早期在电脑软件中比较盛行的说法,自动下载,自动安装,自动打开,其实许多时候,现在手机软件也是如此,不知不觉,就在后台打开运行了。

3、手机软件滥用权限,窃取用户隐私信息,比如今日头条,用户主要是看新闻、视频,但今日头条却要求访问读取通讯录联系人、读取通话记录、读取手机短信彩信、调用摄像头、读取手机中已经安装的全部应用软件,修改系统设置,这些完全已经背离今日头条功能的,窃取用户信息的权限,说白了。你的短信内容、通讯录联系人信息、手机里安装了哪些软件等隐私信息都被今日头条窃取,修改系统设置,更是可怕,你甚至都不知道,你的手机系统哪些设置被修改了,或者说通过此修改扩大该软件的权限,或者影响其他软件,至于是否被用作其他商业用途或者非法用途,更是不得而知。而这些权限,和软件的基本功能无任何关系,想想都可怕。

4、百度浏览器,更多是是上网基本功能,浏览网页信息,比如文字、视频、音频,而监听电话、定位、读取短彩信、读取联系人、修改系统设置”等各种权限,这和浏览器的基本功能无任何关联。在任何时候,禁止使用这些权限,也不会影响上网的基本功能,但百度却窃取这些信息,是否用于其他商业用途或非法用途,未经用户明知的、主动的同意而使用,这就是窃取用户信息,就是盗窃行为。有网络传言说,只要手机安装了百度的任何软件,百度的系列软件就不知不觉被安装了。还有传言说只要打开百度的一个软件,百度的其他软件也会在后台自动打开。是不是如此,可以验证一下,就知道了。

5、手机软件的盗窃行为很严重,不论哪个软件,都有很多与软件本身功能无关的权限在使用,想要搞清楚自己手机软件有哪些软件,或者要关闭哪些权限,可以在手机设置里找应用权限,点击进去,通常有两种分类,按照权限或按照软件来分权限的使用情况。根据用户自身需求,关闭或打开相应的权限,降低用户个人隐私被泛滥窃取的机会。

附手机软件权限的关闭打开操作截图:

百度涉嫌监听用户通话,江苏省消保委已提起公益诉讼,你怎么看?

这确实是大量的APP都存在的问题,拿百度开刀就是射人先射马,擒贼先擒王。

百度涉嫌监听用户通话,江苏省消保委已提起公益诉讼,你怎么看?

当谷歌回来,我立刻驱逐百度

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罚。现在要不要百度都一个样了。现在的百度,如同白骨精那样讨厌。你想搜什么,他却打开一大堆广告。如同你想上厕所,指路人给你指向超市,你火不火。



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对于这些网络大鳄公司,国家应当立法明确底线红线,确保网民个人信息的安全。

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罚,罚他个半身不遂。?

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好,非常好,特别尤其的好,怪不得BAT逐渐就剩下AT,这个B没装好落伍啦吧!

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不知道何时,百度沦为流氓软件之首,真是可悲!!!

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不是应该由消费者保护协会来执行起诉吗?消保委应该是立法机关常设委员会,怎么是它来起诉?

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老百姓不怕监听,不贪污不受贿的。这个事做得好应该由国家承办。二十四小时监听才好呢。?

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