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什么是机制,机制和制度的区别?

发布时间:2020-04-12 09:02:28

资讯分类:机制  区别  制度  沟通  文化  建立
什么是机制,机制和制度的区别?

单纯讲机制是刚性的。机,指机构,就是单位的职能部门;制,指制度,就是相关的管理规范。

对于初创公司,关于沟通的理顺,不建议建立沟通机制,而是应该先侧重建立沟通文化。

文化是柔性的,利于企业一开始就加以强调。

沟通文化的建立,主要从老板或总经理(高层领导)开始,充分发挥他们的倡导和支持作用,借助餐饮行业的自身资源,开展一些有利于提升沟通文化的活动。例如定期员工工作、生活、情感沙龙聚餐;月度员工集体生日party;客户需求与服务方法交流有奖分享;微信群内议事、突发事件重要事件即时求助等等。

各种活动与互动中,让高层领导、部门经理、各班组长和员工一起像朋友一样平等参与、积极分享。

当沟通文化氛围营造一段时间后(例如半年到一年),就会发现有各种利弊现象出现,这时候有针对性地建立沟通机制就恰如时机了。

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