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对于成长型企业来说,是否需要引入流程管理和BPM呢?

发布时间:2020-04-12 08:37:42

资讯分类:bpm  成长型  引入  流程  企业  管理  引入
对于成长型企业来说,是否需要引入流程管理和BPM呢?

随着经济技术的发展及其企业信息化的需求日益增加,不难看出BPM流程化管理已经是企业信息化道路上所必须有的装备了,现在我们的管理人员进行企业管理的手段就是各种报表,但是报表体现的只是管理的结果,不能实现管理过程的可视化,所以我们企业在进行管理时也应当注重过程的管理。


在引入BPM流程管理之前成长型企业可能会遇到的管理问题


1:制度得不到很好的落实制度得不到很好的落实

这种问题出现的原因归根结底就是企业员工的执行力不够,而执行力不够就可能是因为人力监督成本比较大,而电子信息化的监督可以很好的减小人力监督成本,并且落实情况一目了然。


2:审批时间过长

审批过程不够透明这种问题就好比之前老百姓办个什么证明,就是跑断了腿也不一定办的下来,而现在国家积极落实审批管理制度,使得审批部门和过程越来越透明化,所以现在的老百姓再去办证明之类的,基本一趟就办下来了。


3:历史数据统计复查困难,增加管理成本

还没有进入的到信息化管理的企业,他们在想要统计一些以前的管理数据和管理方法时,是需要查看之前的管理日志或者数据,因为大多数数据都是人工统计并记录在纸面档案上,所以在进行复查时,对于查找人员来说就是一场噩梦了。


4:受到时间、地点、各种事件因素制约,流程难以高效运转

一些企业可能为了业务层面,会在异地设立子公司或者驻外部门,这就造成了很多时候的沟通不够到位,即使每天电话或者视频会议,纸面化的管理流程也会受到非常大的制约


成长型企业引入BPM流程管理的优势


1:节省后期引入所导致的时间成本

在有明确的核心业务情况下,初期引入对于企业来讲,因为人数规模肯定没有后期多,所以相对后期来讲,企业初期在适应BPM流程管理上所花费的时间成本也会越少


2:提高执行力,有效节省人力成本

BPM一旦引入,企业中的各种流程、业务、资源都会进行系统的管理和分配,可以让管理者直接看到项目管理的过程和最终的结果,掌握工作进度,节省以往的人力监督成本,因为过程和结果的可视化无形中也督促了员工的工作效率。


3:工作流程的持续改进和优化,帮助企业加速成长

引入BPM可以保障企业有针对性的梳理企业业务与管理流程,并且随着企业的发展,对过程及时调整以适应市场环境,方便日后扩大企业规模做伏笔

(数据可视化)

那么成长型企业是否需要引入BPM流程管理,我想这个问题也显而易见了。

对于成长型企业来说,是否需要引入流程管理和BPM呢?

我认为这一定是需要的。

业务流程管理是每个企业信息化建设必须要走到的阶段,但跨异构系统业务流程集成管理处于信息化建设高级阶段,所以一般处在信息化建设后期才考虑引入。几乎所有管理工作都有相对固定的业务流程,有效的流程管理可以提高企业的工作效率、降低管理成本、控制经营风险。

从定义上来看,流程管理是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式,涵盖了人员、设备、应用系统等内容的优化组合,从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作,而BPM平台专门用于解决跨异构流程集成问题。

对于大多数成长型企业来说,在信息化建设初期,内部很多信息化系统是根据某个部门业务的需求优先程度进行构建,所解决内容也通常围绕部门多接触的业务,建设过程中更多的是关注系统能够完成职能所处工作范围即可,随着规模壮大、人员增多、分工细化、系统也会随之增加,这时关于流程管理的问题就会逐渐被暴露出来,具体表现为:

1.系统内部存在很多重要的业务小流程被散落在各业务系统中、系统处理业务之间存在线下手工操作与系统操作并行、或业务系统较少大多依赖手工等现象,总体流程割裂、业务分散,部门间相关联业务不能统一处理,无法实现跨组织、部门间的流程协同。

2.很难发现当前业务中存在的问题或风险,部门职权分工不明确,业务流程审批无人批复或多人都可以批复,职责管理混乱,越权现象时有发生,无法对流程进行跟踪或追责,内部绩效监督、管理差。

3.具备以工作流形式存在的业务流程管理系统的企业,现有系统只能解决部门个别业务,仍存在许多问题,如:现有系统无法满足管理文化下的业务操作需求,开发效率低,应用调整速度慢;流程系统相对独立,整合难度大;流程数据难提取,无法实现流程绩效统计分析;流程图不直观、不支持子流程、不支持多汇报组织管理等。

由上面可以看出随着企业的不断发展,企业中的存在的问题也会不断被扩大加深,而实现跨异构系统的流程集成不仅可以将业务流程、人员、服务、信息和系统整合到一个单一的应用程序中,实现在不更改或者少量扩展既有应用的情况下集成构建新的业务流程,形成全局业务闭环,还可以梳理企业内外部业务流程,倒逼企业业务发展中的问题,帮助企业快速调整完善,由此可见引入流程管理和BPM流程集成平台产品是十分必要的。

对于成长型企业来说,是否需要引入流程管理和BPM呢?

BPM是一种管理方式,更是一种常用而有效的管理思维。BPM是业务流程管理,也就是通过流程来驱动企业的管理。但是BPM更是是一种“伴随企业成长”的概念。

BPM有什么作用?

很明显,业务流程是围绕业务本身的流程管理。一家经销企业会有入库、出库、采购的流程,一家建筑工程公司有立项、勘察、实施、结项等流程,一家互联网公司有需求获取、需求整理、开发、测试、上线等流程。包括任何一家公司都有的财务流程、人事流程。这个其实在企业稍具规模的时候,都需要有所考虑。

那么BPM就是为了让这个过程中更加高效、有序。每个员工都能够知道自己应该在什么时候,做什么事儿。每一个任务自动的被触发和执行,也极大的降低了人力成本。

同时,还有一点重要的就是:积累了数据。

为什么说BPM伴随企业成长?

因为企业的规模、企业的业务流程是不断改变、演化、优化的过程。在企业的任何阶段,其实都不一定是最终的状态。所以我们可以理解为,企业的业务流程也是在不断变化的。如果一个企业的业务流程不再发生任何的变化,那么企业一定会在某一个时间点被淘汰。

比如我们现在都谈到的工业4.0、互联网+、传统行业转型。其实并不是抛弃企业已有的基础和根基,而是在已有的基础上进行进一步的优化、完善,让资源最优化配置,做好企业的精细化运营。

如何将BPM落到实处?

上面说到BPM是需要不断完善的,那么就可以通过PDCA循环理论来优化BPM,PDCA是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、调整(Action)。那么对于业务流程来说,先梳理流程,然后进行建模、上线测试,然后反馈收集问题、进行调整、调整计划、再执行...

通过系统(BPMS)来协助业务流程管理

我们都知道,现在信息化也已然是一个不可逆的趋势。那么如何通过一个系统,来实行管理模式。推荐使用SAAS的方式,有如下特点:

1、成本低、甚至免费

2、不需要IT团队开发、维护

3、懂业务的人员可以直接像搭积木一样配置业务流程

4、搭建好就能上线,上线后随时修改完善


轻流,是一款无需开发,就能搭建在线业务流程管理系统的SAAS软件,同时,轻流提供了业务流程管理咨询服务,帮您搭建企业的业务流程。

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对于成长型企业来说,是否需要引入流程管理和BPM呢?

BPM就是业务流程管理。BPM的价值在于将企业的业务管控做得更细致,提高工作效率。根据每个企业的定位不同,企业文化不同,所需要的流程也不同。在企业上线BPM的过程中,也是企业对于自身业务进行梳理的一次机会。

层主问的是对于成长型企业来说是否有引入BPM的需要,这要分情况来看。如果企业还在成长初期,公司部门不多,业务量也不大,或企业对业务流程的自定义化需求还不强烈,那可以暂缓引入BPM。但当企业进入快速成长阶段,部门增多,纸质化办公会产生部门间的孤岛效应,或企业业务流程变得复杂,有各种流程、数据、表单和报表方面的需求,引入BPM就可以提升企业办公效率,减少企业开发人员工作量。

国内像K2的话,据我所知是可以进行第三方系统集成的,并且主打无代码工作流,即不会敲代码的业务人员也可以通过搭积木的方式来搭建表单等业务流程,还可以实现移动端办公。所以如果需要引入BPM的话,可以考虑一下K2。

对于成长型企业来说,是否需要引入流程管理和BPM呢?

BPM,即业务流程管理,是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。简单来说,就是办事的程序,也是企业各种事务运转的一个相对固定的标准,属于企业内控范畴。当然这个标准可以是固定的,可以是变化的,可以是粗放简单的可以是精细复杂的,一切都以企业发展的阶段和管理目标定位来确定。

回到题目,对一个成长型的企业来说,仍然需要流程管理。虽然在这个阶段,企业的生存,即业务的开拓管理优先于内控管理。如我们传统文化所云,办事要又”经”有” 权”,但” 权”不能离”经”偏离太大。那么此处的流程的塑造的作用,我认为还是很有必要的。但这个阶段的流程内控管理可以粗放点,逐步向规范精细过度。否则虽然照顾了业务开拓的便利性,却带来管理的混乱,甚至埋藏了很多企业长期发展的不利的祸根。且不论是企业处于何种发展的阶段,有关法律、财务等方面的控制核心要求是一致的,因此为了达到此有限的规范性,相应的管理流程还是需要的。

因此我认为对于成长型企业,也需要流程管理,但可以根据发展战略重点阶段不同,采取简单或是复杂的流程控制管理。谢谢!

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