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发布时间:2020-04-12 09:05:23
谢谢邀请。我是汤帅,一个PPT自由设计师,承接PPT定制。
在日常工作中,每天都可能会运用大量的邮件去沟通,很多时候发出去的邮件都会石沉大海得不到回复,这时候,以下的得体和高效的电子邮件显得尤为重要。
一、极简。
这两个字很容易理解,简短的电子邮件能让人快速地阅读,然后就可以快速地处理。极简的邮件最好用五句话就说明所有内容,起因、经过、结果以及期望得到的帮助四句话足以,实在不行可以多加一句。
每一句话说话要另起开头,千万不要密密麻麻一段话不断气地讲,这样看的人会很累,想过一会有空的时候再看,然而当他忙完早就把邮件忘记了。所以写邮件的时候,要避免长篇大论,最好在五句话以内说完你想说的话。
二、避免使用附件。
假设一封邮件,里面有很多不同类型的附件,我要逐个把附件下载,还要思考该把每个附件放在什么地方,还要逐个打开才能知道你的邮件要表达的内容,我的内心肯定是拒绝的。
正确的解决方法是直接把内容放在邮件上,既能大大缩短使用插件的时间,也能提高别人处理邮件的时间。
三、设身处地地为别人设想。
你的邮件是写给别人看的,所以你在写的时候就要思考你要怎样做才能方便别人快速地处理你的邮件。例如你要通过一个人来转发你的邮件,那么你可以发两封邮件,一封是给当事人的,另一封是给当事人转发的,这样当事人就不用再重新编辑一封转发的邮件,只要按一个转发键就可以了,自然会优先处理你的邮件,让你的邮件成为高效的电子邮件。
今日互动:你觉得还有其他与客户沟通的思路吗?
P.S:我是汤帅,承接PPT定制,有需要可以留言联系我。
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我是汤帅,知名PPT定制设计师,职场技能优秀回答者,公众号「汤帅」,微博:「汤帅PPT」。学点新鲜有趣的职场技能,关注我准没错。
这个......
要说得体、高效的邮件。这恐怕是千篇一律呀!
第一点:越短的邮件越容易得到回复
邮件字数越长,给对方造成的精神压力越大,现代人平时压力已经很大了,实在是心有余而力不足,只能直接把你这份压力抛之脑后了。这一点,你可以思考一下你自己的情况是什么,就马上能开悟了。
第二点:别说你自己的事儿,说这事儿跟Ta有什么直接关系
你的邮件第一句话应该直入主题地告诉对方,这封邮件的目的是什么。然后,如果你希望增加对方回复的欲望,那么你接下来说的每一句话都应该尽量和对方的利益和兴趣牵扯上关系。你可以花500个字来形容你自己有多牛B,但从吸引力上来讲,这比不上你花50个字来阐述清楚你这事儿和对方有什么关系。
总体来说,就是你给别人提供方便,让别人觉得看你邮件没有那么大压力就可以了,不然别人还得从你邮件中找关键点,这时候谁还想去看。
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