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发布时间:2020-04-12 08:38:47
1)销售、售后客户的日常回访,接收客户投诉信息,总结周报及月报。
2)对保险及保养即将到期的客户进行提醒。
3)对客户档案、工单等资料归档、整理,并定期核对客户信息,保证客户信息的准确性。
4)受理客户投诉,并跟踪相关负责人对投诉处理的全过程,形成反馈报告。
5)协助CRM经理进行客户数据清洗。
6)协助CRM经理组织客户关怀活动。
1)销售、售后客户的日常回访,接收客户投诉信息,总结周报及月报。
2)对保险及保养即将到期的客户进行提醒。
3)对客户档案、工单等资料归档、整理,并定期核对客户信息,保证客户信息的准确性。
4)受理客户投诉,并跟踪相关负责人对投诉处理的全过程,形成反馈报告。
5)协助CRM经理进行客户数据清洗。
6)协助CRM经理组织客户关怀活动。
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